学先进找差距求进步

        3月19日，阳光明媚，春风激荡。桓台县卫生局机关工作人员和全县主要医疗单位的负责人在副县长马靖的带领下赴外区县参观考察，学习兄弟单位先进经验做法，转变发展观念，开拓发展思路。

服务至上是永恒的主题

      8时，考察团来到第一站——张店区潘庄社区卫生服务中心，受到了卫生服务站工作人员的热烈欢迎。“我们社区卫生服务中心面积2387平方米，有全科诊室、中医科、治疗室、康复室、妇保门诊、B超室……”中心工作人员向考察团进行详细介绍。在这里，50岁以上的老人可以免费健康查体，包括内科、外科、测血压、血脂、心电图等。同时，中心为辖区居民办理了新型农村合作医疗，为每家每户建立了健康档案，并进行网上备案，方便查询，建档率达100%，摸清了居民饮食喜好、健康状况、慢性疾病分布和发病情况。
       参观完社区卫生服务中心后，陈庄镇卫生院院长张新刚说：“在这里，健康档案实现了网络化管理，既方便查询又容易保存，很值得我们学习和借鉴。”
       9时20分，在凯瑞园社区卫生服务中心，考察团仔细听取了中心负责人关于医院服务流程的介绍，参观了残疾人康复训练中心，听取优秀护士长“变被动为主动”的医疗服务演讲。
       2008年5月份才投入使用的凯瑞园社区服务中心，通过开展“两好一满意”活动，医护人员主动***到居民家中宣传健康常识，为居民建立健康档案，对住院病人实行免费接送，在群众中赢得了广泛好评。如今，在这里，患者可以接受全方位的医疗服务，实现了“小病不出社区、大病也在社区看”。
       “凯瑞园社区卫生服务中心实施‘热情引导，变被动为主动’的服务理念，对我们基层医疗单位的发展具有很强的指导性，回去后我们也要向院里的医护人员灌输这种理念。”邢家镇卫生院院长郝克峰说。

在突出专科特色上下功夫

       10时30分，考察团来到位于周村区的淄博市中医医院，学习该院坚持科学发展观、突出中医特色，加快学科建设步伐的经验和做法。
      淄博市中医医院按照专科带动、突出特色、发挥优势、科学发展的指导思想，坚持中西医结合，突出专科优势，加快人才培养，努力打造国家、省级重点中医专科，医院发展走上了一个新台阶。目前，该院心内科被国家中医药局批准为我市第一个国家级重点中医专科建设单位；中风科被命名为第三批省级重点中医专科。此外，该院拥有糖尿病等市级重点学科4个。医院实施人才带动战略，培养中医药优秀人才，加快中医人才梯队建设，目前有山东省名医2名，淄博市名医3名，博士生2名，硕士生69名，为医院发展和学科建设储备了人才，增强了业务创新和专科发展的后劲。
       “今天参观了淄博市中医医院使我深受启发，重点专科建设水平，体现了医院的医疗、科研、教学水平，只有加强重点专科建设，才能构筑特色专科，才能促进医院业务发展。” 桓台县中医院院长王和平说，“今后我们要集中精力科学规划专科建设，努力做大做强重点中医专科。”

医院管理要精益求精

       14时，在位于博山区的淄博市第一医院职工俱乐部，桓台县卫生局机关工作人员、桓台县主要医疗单位的负责人与第一医院医护人员欢聚一堂，共同交流。
       在听取了宋晓东院长的报告后，副县长马靖说：“今天我们来到淄博市第一医院参观，被医院精益求精抓管理的氛围所感染，医院破除了原有的观念，在技术培养、关爱职工、精心服务患者等方面的新方法、新亮点值得学习借鉴，我们觉得很受益。”
       淄博市第一医院以开展“医院管理年”和创建“三星级”医院为契机，树立以人为本的管理理念，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，强化内涵建设，完善服务模式，不断提高医疗服务水平，增强了医院的品牌影响力和竞争力。医院本着严谨、细致、公开、公平、公正的原则，实行护士长竞争上岗制度，强化内部竞争机制，“一岗一薪、岗变薪变”，在护理方面率先实行绩效工资分配制度，促进了护理水平的提高，患者满意率大大提升。
       “我觉得淄博市第一医院的‘一卡通’搞得不错，既简化了就诊程序，又避免了排队挂号、反复交钱、划价现象。”桓台县医院院长李立新说，“医院还成立了医保结算中心，实现了新农合报销网上结算，非常方便。”
       县卫生局局长金树会说：“通过这次参观考察，我们学到了很多新经验，取到了‘真经’，达到了学习提高的目的。我们要以这次参观考察为动力，推动全县卫生事业各项工作实现新的突破。”