营子区完善便民举措零距离服务群众
和合承德网讯(李静)为了进一步整合资源,强化为民、惠民、便民服务政策,营子区汪家庄镇不断完善一站式便民服务中心建设,全镇的居民不用出村和社区就能享受到民政、社保、合作医疗等公共服务,减少了奔波往返于各部门办理业务的不便。
汪家庄镇在村和社区便民服务大厅里均设立了6-8个便民工作台进行集中办公,主要包括社会事务、社会保障、农经、司法等部门。便民服务大厅配备了电脑、打印机等基础设备,还配置了饮水机、椅子、报刊架等,方便群众休息。
在工作中,工作人员严格执行首问责任制、办事承诺制、限时办结制、一次性告知制,从受理到办结提供全程、规范服务,把各项事务的办理置于群众的监督之下,杜绝了暗箱操作,避免了违规行为,防止了吃、拿、卡、要现象,推进了源头治腐工作。
为了强化服务作风,汪家庄镇制定完善了AB岗工作制度、首问责任制、服务承诺、限时办结制等6项日常管理制度。对便民服务大厅内的工作人员实行“季度通报、半年测评、年度考核”等,大大提高了工作效率。截至目前,便民服务大厅共为群众代办657件实事。