辽河街道不断完善基层矛盾化解机制

   辽河街道在日常工作中积极探索基层信访工作矛盾化解机制，近日先后在街道设置了群众矛盾联调室，在各社区成立了信访维稳工作站。同时进一步加强“两个队伍”建设，在制度方面完善“两个机制”构建，力争把问题解决在基层，筑牢社会和谐稳定的第一道防线。

   街道在加强“两个队伍”建设方面，一手抓街道综治队伍建设，强化街道信访综治人员素质，面对上访群众拥有耐心、真心与同理心，“一对一”了解群众困难，“一帮一”解决群众问题，做到街道主动下访，深入群众内部；一手抓社区综治调解员队伍建设，发动社区群众中老干部、老党员、老军人、老模范组成综治调解队伍，做好事前防范，主动收集民生问题，尽早掌握事件苗头，同时能迅速介入矛盾，在事态尚未扩大、对立情绪相对较小的时候化解矛盾。

   街道在完善“两个机制”的构建中，一方面建立信访反馈机制，定期汇总信访社区调解员与群众反映的基层情况、解决方法与解决效果，集中力量攻克主要矛盾，使信访工作做得更细；另一方面建立信访预警机制，根据一段时间内信访问题的凸显处与集中点，结合街道社区历史遗留问题与实际情况，及时研判未来可能发生的矛盾，合理规划今后的工作方向与重点，使综治信访工作看得更远。

（供稿单位：辽河街道 编辑：张放）