奉贤区综合窗口改革20版上线功能再优化服务更便捷
2019年,奉贤区行政服务中心深入推进综合窗口改革工作,完成了无差别领域的综窗改革。今年,他们推出了综窗改革2.0的想法,不仅对原先改革好的服务大厅进行空间再造,剩余的几个分领域窗口也实现了综窗全覆盖。大厅中的空间布局与之前相比发生了不小的变化,各类硬件设施也是“升级换代”,整体在更为简洁敞亮的同时,一株株绿植与一排排书本,也为这里增添了自然与书卷的气息。
据了解,因为之前提供咨询引导的工作人员没有特定的工作区域,市民难以找到,同时,功能布局也存在不够清晰的问题,因此,2.0中引导台和指引标识的增设有效解决了办事窗口的滞留和排长队等现象。同时,为了将“贤文化”融入到这次的综窗改革2.0中,布局规划也加入了休闲洽谈、文化展陈等区域。同时还增设了一部分文化展示的部分,如一些电子屏、历年来的活动照片等。
除了对无差别领域窗口进行了空间再造,分领域窗口如企业注册大厅、人才服务中心、医保服务大厅、不动产登记大厅等也都在这次2.0改革中完成了综窗全覆盖。