贡井区提前实现全区政务服务事项最多跑一次和网上可办率两个100
为不断深化放管服改革,进一步优化营商环境,持续推进审批服务便民化,贡井区精简办事环节,优化办事流程,增设邮政快递服务,全区943项政务服务事项提前实现最多跑一次率和网上可办率两个100%。
大力简化办理程序。不断开展流程再造,实现全区943项政务服务事项最多跑一次;推行一窗受理集成服务,政务服务大厅统筹规划为项目审批、商事登记等八大综合受理区,实行一窗受理、分类审批、限时办结,现场办结率提升32%。
不断加快互联网+政务服务。政务服务大厅实行智能排队、智能查询,增设自助填单区、24小时自助办税终端,推进实体大厅与网上大厅相结合,线上线下同步办理;大力宣传四川省政务服务网及APP,鼓励企业和群众通过电脑端和手机端进行网上办理,逐步实现网上办掌上办。
创新特色服务品牌。开展预约服务延时服务三不三及时节假日便民利民举措245次,共办理身份证(临时身份证)189件,解决了群众急需急办的事,深受群众好评;不断提升窗口服务质量,各窗口工作人员签订诚信承诺书,在服务过程中坚持亮身份、亮承诺、亮事项、亮标准四亮服务,随时接受企业和办事群众的监督。