建设窗口四个一点打造温馨窗口

    为进一步改进工作作风，杜绝“冷、硬、横、推”等不良现象，提高建设局窗口服务质量，打造“温馨窗口”，建设局窗口以“四个一点”提升服务质量。即业务再精一点。组织窗口人员进行法律法规学习培训，使每位窗口人员熟悉窗口业务，适应业务工作变化，切实提高业务素质；微笑再灿烂一点。实行“用心”服务，坚持以爱心、热心、公心、诚心带动微笑服务；态度再亲和一点。接待群众时，要求窗口工作人员表情自然、态度和蔼、语言文明。受理业务时，窗口人员必须使用文明用语，做到“请字当先、慢字收尾”，杜绝语言粗鲁、恶语伤人等不文明行为；效率再提高一点。将严格、高效、优质、热情融入到细节服务中去，切实方便企业，提高工作效率。