上半年全县优化环境政风行风民主评议结果公布

8月13日，县评议办公布了上半年全县优化发展环境政风行风民主评议结果。99个重点被评议部门（单位）上半年平均综合得分95.07，其中65个重点被评议政府部门平均综合得分95.50，综合评议得分前三位的是县财政局、县司法局、县发改委；34个服务行业部门平均综合得分94.25，综合评议得分前三位的是县供电公司、县电视台、建行济阳支行。

此次评议走访调查中，有150人次提出24个方面的意见建议。对政府部门，主要是：提高办事效率，简化办事流程；改进服务质量，改善服务态度；加强监管，加大执法力度等。对服务行业，主要是：改进服务质量，改善服务态度；提高办事效率，简化流程；降低收费，做好公开等。

上半年，12345市民服务热线、365为民服务热线和县长信箱共受理群众反映问题10694件，其中直办1604件，转办9090件。对政府部门，群众对环境污染、惠农政策落实、涉农收费、农业生产、户籍管理、违章建筑、征地拆迁、土地流转等方面的问题，反应和咨询的较为集中。对服务行业，群众主要反映水、电、暖、燃气、交通和医疗卫生管理，窗口工作人员服务态度等方面的问题。

在走访调查中，群众和企业代表对济阳县行政审批服务工作满意度较高，共征求群众和企业代表意见建议12条，主要集中在减少办事环节，提高办事效率，落实决策民主化、执法规范化、服务标准化、收费一口化、检查常态化的“五化五提升”要求上。

为了让民主评议更加科学合理，此次评议首次增加了自来水公司、汽车站、医院、公交公司、热力公司等9家单位，实现同经济社会发展、群众日常生活密切相关的部门与行业全覆盖；首次将行政审批事项办理情况和12345市民服务热线、365为民服务热线和县长信箱办理情况纳入日常考核；首次纳入新闻媒体和投诉中心参与评议，少数单位因被新闻媒体曝光负面新闻而得分较低。此次评议还扩大了群众和企业代表比重至80%，各部门（单位）主要负责人不再作为评议代表参加评议。