雨花台区不断创新政务服务举措更便民

雨花台区不断创新政务服务举措更便民

　　一是在基础硬件设施建设上暖人心。协调物业对大厅出入口进行改造，为行动不便的办事群众专项开辟无障碍通道，并将办事窗口调整到一楼，对老、弱、病、残、孕等弱势群体，专门设立绿色通道并提供一对一志愿服务；针对暑期高温天气，为群众提供藿香正气水和绿豆汤等降温防暑食药品等。

　　二是在政务服务内容深度上求延伸。大力推行“互联网+政务服务”，推进部门间数据共享。通过开通审批系统数据接口，整合各部门业务系统，实现部门业务系统与“一张网审批”互联互通，部门间数据共享，相关审批信息从系统中调用，大幅缩减审批时间，大幅精简重复和不必要的申报材料，让“数据跑路，代替群众跑路”。积极推进全流程互联网“不见面”审批，实现在线申报、网上受理、查询***、网上通知、网上咨询、网上审核、网上审批等功能。。

　　三是在服务内容宽度上求拓展。为减少群众来回往返，中心积极与邮政速递部门协调，安装“云柜”，对办理事项审批结果通过快递送达，实现“网上批、快递送、不见面”服务模式；设立公共信用信息查询设备，办事群众即时可查询企业法人和自然人的信用信息，引进安装第二代身份自助照相机，最大限度提高群众服务的满意度。上半年，区政务中心各窗口共受理各类事项3.5万余件次，综合办结率100%，综合满意率99.74%，承诺件办件平均用时从法定的13.59个工作日降至2.1个工作日。对照法定时限节约率为84.51%，综合得分位于全市前茅。