大连大连市外经贸局三个平台让沟通交流更顺畅

                                              　　搭建对话平台，建立沟通机制，这是大连市外经贸局在“软环境建设年”活动中，为进一步加强外商投资软环境建设所采取的一项重要举措。近年来，随着大连市推进对外开放，外资企业数量不断增多，为方便外商和外资企业了解和掌握各项政策，进一步加强交流和沟通，大连市外经贸局搭建起了电话、对话和投诉三个平台。  
　　大连市外经贸局建立了电话平台，对外公布了外商投诉中心、外企管理处、对外联络一处、对外联络二处、行政大厅窗口、驻日本代表处、驻韩国代表处、驻新加坡代表处8个咨询投诉电话，并有专人负责。在工作时间内，外商和外资企业可通过电话平台随时进行咨询，提升了对外开放工作的透明度。市外经贸局通过对话平台，定期举办政策解读或说明会，对外商和外资企业的相关问题进行答疑，增强各项政策的可操作性。同时，利用对话会的形式直接听取外资企业对软环境建设的意见和建议，制定整改措施，不断优化投资软环境。搭建投诉平台，市外商投诉中心进一步完善外商投诉受理机制，认真履行职责，拓宽投诉渠道，及时收集外资企业的意见、建议。对问题及时处理，并将处理结果答复投诉企业，因特殊情况未办结的，要向投诉企业说明情况。  
　　大连市外经贸局相关负责人表示，对话沟通平台的建立，将实现行政机关与外商和外资企业之间的快速沟通和交流，为外商和外资企业提供政策和工作咨询，及时解决外资项目和企业遇到的问题，增强工作的主动性。