区府办给老人的晚年生活带来温暖和体面——记90后爱心助浴师卜佑胜

卜佑胜和敬老院的老人们高兴地在一起聊天

    3月的上海，气温逐渐回暖，“90后”助浴师卜佑胜的爱心事业也迎来了春天。越来越多的老人期待着脱去厚厚外套后可以洗去许久的“老人味”。高峰时段，卜佑胜一天之内要帮助十多位老人开展洗浴服务，手脚快、力气大，成为他在这一行里的强大竞争力。

    目前，松江区提供助浴服务的是一家名为“霞满云间”的公益发展中心，卜佑胜是那里唯一的一个“90后”男助浴师。但是有时候，太过年轻恰恰无法与老人迅速地建立起信任感。“老人比我们以为的更要面子，毕竟洗澡是一件非常隐私的事。”卜佑胜在工作了一段时间后才明白，助浴原来并不容易。但即便如此，他依然希望，让助浴这件事可以给每一位老人的晚年生活带去温暖和体面。

    洗澡是这些老人的期盼

    卜佑胜来松江两年多，在“助浴师”这一职业还没兴起时，他专门负责老人在“霞满云间”的洗浴工作。“做我们这行的都知道，对很多老人来说，洗澡的确是一件比较困扰的事情。”卜佑胜说，他见过太多老人或因行动不便或因体重较大，导致家里人无法顺利伺候老人洗澡的情况。“还有些老人想自己去澡堂洗澡，但是因为年纪太大，澡堂里的工作人员又都不放心让老人自己去洗。”卜佑胜知道，给老人洗澡一直都是一项“大工程”。

    去年，“助浴师”开始进入到大家的视野。卜佑胜经过培训后，顺利成为一名助浴师。“起先以为只是自然而然的工作变动，但是后来发现，原来洗澡这件在我们看来这么普通的事情，会成为老人们的期盼。而这样的期盼，在敬老院尤为突出。”卜佑胜告诉记者。

    卜佑胜记得，第一次到叶榭镇敬老院时，每一位想要洗澡的老人都表现出由衷的喜悦与期待，虽然他们中的大多数都鲜有开口，但是卜佑胜知道，老人的肢体动作就是信号，“他们都很想洗澡，所以特别听话，就好像只要他们不听话，就会轮不到似的”。

    量体温、检查身体，在确保无恙后，卜佑胜再控制好浴室的温度，扶着老人，快速脱掉衣袜，抱起老人进入浴缸……整个助浴服务一气呵成。最后，看着泡在热水里的老人那些心满意足的表情，卜佑胜倍感温馨：“谢谢老人给予我的支持。”

    放不下的体面和尊严

    但是，并非每一位老人都会有“心满意足的表情”，因为，洗澡始终是一件较隐私的事，年龄、性别都有些许障碍。

    卜佑胜有一次***服务的对象恰好是一位年迈的老奶奶。“老人的子女预约了助浴服务，结果等我***之后，发现我是个男的，家里人和老人都愣了一下。”卜佑胜听她家里人说老人年轻时就脾气大，现在老了，总嫌家里人给她洗澡洗得不舒服，结果叫了助浴，来的却是个小伙子。

    今年28岁的卜佑胜，虽然已经是助浴行业里的“前辈”，但是对于老人而言，那还是有放不下的体面。在经过作思想工作和言语沟通都无效的情况下，这次助浴服务主要由另一名女助浴师负责接手，卜佑胜做些辅助。“其实那一刻是有点挫败的。”卜佑胜说。考虑到老人家的面子，卜佑胜用毛巾为老人作了必要的遮挡后，开始小心翼翼地帮老人搓身体。或许是在洗澡过程中，老人感受到了卜佑胜的用心，也或许是老人慢慢放下了戒备，在翻身过程中，老人自然地环抱着卜佑胜的脖子，显得分外信任。

    在卜佑胜看来，老人有老人的想法，助浴师需要学着去体会他们的处境，接触越密切，越需要理解。“其实很多老人家只是不习惯，助浴师的语言、行动都能让他们更理解我们这个行业。”卜佑胜说。

    “我的服务充满价值”

    卜佑胜不知道这个行业会发展成什么样。去年冬天，连日低温，几天都没有一位老人需要助浴；而忙碌的时候，又甚至连喝水的时间都没有。但他也鲜少考虑未来，“就是觉得，做助浴师很有意义”。

    他服务过一位居住在岳阳街道的老人，在和老人的家里人沟通过程中才知道，老人已经快一年没有洗过澡，子女年龄也大了，更是没有人考虑到她洗澡的事。“我到现在都记得，当我帮老人洗完澡准备离开的时候，老人突然看着我，手缓缓举了起来，她不会说话，却轻轻抱了一下我。”说话间，卜佑胜的眼眶有了些许湿润。“每一位老人都不同，但是看多了以后，又好像能看到一些相似。”他在这位老人的身上仿佛看到自己过世了的奶奶，“我知道，她在用拥抱感谢我，那些温情真的是无价的。”

    关于助浴的故事，卜佑胜能够娓娓道来许许多多，有温暖也有欢喜。一位居住在紫东小区的崔爷爷曾因为助浴太过舒服，直接睡着了。当洗完澡，再穿上干净的衣服，他树起了大拇指：“小伙子，洗得真好！”那一刻，卜佑胜知道：“我的服务充满价值。”

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