开原市莲花镇纪委变群众上访为干部下访

　　开原市莲花镇纪委以“我为群众办实事”活动为契机，从今年6月起开展“群众上访变干部下访”活动，零距离贴近群众，与老百姓面对面交流谈心，了解民诉民求，用心用情用力解决群众反映的“烦心事”。同时摸排问题线索，严肃查处重复信访举报和疑难信访积案中涉及的腐败行为。

　　在莲花镇孤榆村，镇纪委工作人员深入农户家中，详细了解了农户对水电费收缴、村务公开、各项惠民政策落实到位到户工作的意见和建议，并对各级纪委监委畅通信访举报渠道、推动党风廉政建设政策进行了面对面宣传，农户对镇纪委干部下访入户表示满意和认可。

　　下访工作中，莲花镇纪委将包村工作队作为密切联系群众，变群众“上访”为干部“下访”的重要抓手，组成由镇领导班子带队的10个下访组，采取定向专访、***走访、定期回访等方式，面对面听取群众呼声，主动倾听诉求：能够当场答复处理的诉求，直接给予答复或提出处理意见；不能当场处理的诉求，责成有关部门及时办理；对情况复杂、涉及面广的重大疑难信访举报问题，提交镇党委会研究讨论解决。同时，认真听取反映人的意见和建议，及时将调查的情况、处理结果向信访反映人回复，努力做到“事事有回音，件件有结果”。对反映问题已查清、处理到位仍继续上访的，耐心做好反映人的思想疏导、引导和政策宣传工作，确保群众满意。

　　此外，莲花镇纪委将下访过程中发现的群众关注度高的民生领域、扶贫政策、环境保护等热点、焦点、突出问题进行认真梳理，对接访中群众反映的问题分析原因、总结工作经验，建立化解矛盾、解决问题的长效机制，从源头上预防和减少信访问题。