区残联关于办理2021年人大代表建议和政协委员提案的工作总结

　　区残联高度重视人大代表建议、政协委员提案办理工作，突出“两结合、两促进”，按照督查室规定动作和时间节点，明确责任，注重调查研究、联系沟通，认真开展人大代表建议、政协委员提案的承办工作。

　　一、办理工作的简要情况

　　办理总件数3件，具体是区人大代表建议1件；市人大代表建议1件；区政协提案1件，均为汇办件。

　　按时办理答复市、区人大代表建议和区政协提案共3件，按时办理答复率100%，满意率100%。

　　二、办理工作的主要措施

　　（一）加强领导，强化职责。我会将办理人大代表建议和政协提案列入每周一班子行政办公会重要事项进行督办，由办公室协调，各责任部门具体落实。为确保建议提案办理工作有序开展，根据网上办理的新要求，确定具体人员负责承办交办事项的联系、办理和反馈工作。紧紧围绕完善人大代表、政协委员提出的龙岗区困境儿童关爱体系、孤独症儿童早期筛查、残疾人心理健康服务工作等问题，组织部门力量进行调查研究，切实将工作抓细抓实，确保责任落实到人到岗。

　　（二）注重沟通，抓紧办理。在办理过程，我会注重讲究工作方式方法，注重与代表的真诚沟通，注重形成部门工作合力，高效高质推进，提高代表满意率。通过采取现场踏勘、***面谈、召开座谈会等多种有效途径，向代表汇报好办理情况，征求代表意见，共商最佳解决方案，达成办理共识，对能办的“马上办”，对限于现实条件和客观因素一时无法完成的争取理解和支持。比如，刘惠青代表提出孤独症早期筛查的问题，主动与代表、牵头单位协调联系，结合部门职责，及时提交高质量回复和建设性意见。

　　（三）采纳落实。人大代表建议提出的残疾人心理健康服务、孤独症早期筛查和政协委员提出的困境儿童关爱帮扶等意见建议均为我会采纳，并在年度工作中给予落实，取得了实际工作成效。

　　三、办理过程中存在的主要问题及建议

　　虽然区残联今年的人大代表建议办理工作取得一定成效，我们清醒地认识到还存在不足，比如限于体制机制原因，对一些跨职能的建议事项难于推动解决，只能是立足部门职能力所能及的予以回应；后期***不够，以为取得代表纸质满意反馈意见就可以了等等。我们将进一步扬长避短，纠正不足，力求办理工作出特色、出水平、出成效。

　　深圳市龙岗区残疾人联合会

　　2021年10月15日