罗湖区东晓街道办事处2021年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》,现公布深圳市罗湖区东晓街道办事处2021年信息公开工作年度报告。

　　一、总体情况

　　2021年度，东晓街道办严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《罗湖区政务公开工作暂行规定》等有关规定，加强组织领导、完善制度机制、狠抓工作成效，扎实做好各项信息公开工作，现将具体情况报告如下：

　　（一）主动公开情况

　　东晓街道办充分发挥“互联网+政务”沟通联系党群政群关系的桥梁纽带作用，及时公开工作动态，准确发布各项政策。2021年，在罗湖区政府门户网站公布工作动态信息共273条，计划总结7条，通知公告13条，“双随机”公开8条，开展民意征集2次。共受理公众参与栏目网上咨询348条，全部按时认真答复，未出现延时、敷衍等现象。

　　（二）依申请公开情况

　　2021年，东晓街道办共受理依申请公开政府信息3件，来自自然人，已按规定予以回复，回复率100%。

　　（三）政府信息管理情况

　　根据上级有关文件规定，东晓街道办制定制定并公布了《罗湖区东晓街道2021年政务公开工作要点实施方案》，积极组织培训，加强统一宣传，做好监督审核，不断提高信息公开的专业化、规范化水平。

　　（四）平台建设情况

　　2021年，东晓街道办加强政务公开平台建设，不断优化更新网站管理工作，强化服务效能，提升平台建设与公开内容契合度，便于信息发布和群众查阅。落实信息公开主体责任，保证专人专责，提高信息公开的针对性、严谨性和时效性，社会反响良好。

　　（五）保障监督情况

　　2021年，东晓街道办严格按照区政府和街道有关规定落实政务信息公开保障监督，符合上级相关要求，明确落实工作责任，严格审核发布内容，及时准确回复咨询，未因此产生投诉、举报、复议等各类纠纷。

       二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2021年，东晓街道办政府信息公开工作稳步推进，进展良好，但同时也存在一些薄弱环节。主要体现在：一是对政府信息公开的认识还需要进一步提升，在为群众提供更加方便、快捷的服务方面需要进一步改进；二是依申请公开的内容和质量还需要进一步完善。

　　在今后的工作中，东晓街道办将采取以下措施改进工作：一是进一步强化电子政务信息发布意识，提高信息发布质量，从而提高工作的透明度，群众的知晓率；二是加强学习，及时、准确、求实的更新信息，不断提升信息公开工作整体水平，方便群众了解业务流程及办理程序；三是加大涉及人民群众切身利益事项的公开，进一步梳理、规范信息公开内容，开创政务公开工作的新局面。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。