完善服务功能 提高审批效率

                                                     10月15日，市委书记张铁民在有关部门负责同志的陪同下，到市行政服务中心调研。 　　在市行政服务中心办事大厅，张铁民逐个窗口与工作人员亲切交谈，详细了解窗口的进驻项目、业务办理、工作流程等情况，就进一步简化办事程序，提升服务效率提出具体要求。 　　在随后召开的座谈会上，张铁民充分肯定了市行政服务中心工作成果。他指出，市行政服务中心是政府职能集中展示的窗口，中心的建设发展对于优化软环境、打造服务型政府具有重要意义。下一步，市行政服务中心要强化服务意识，坚持解放思想，不断创新服务举措，研究探索公共服务管理新模式，为经济社会发展提供优质高效的服务。 　　张铁民强调，一要完善服务功能。各部门的行政审批服务事项都要进驻市行政服务中心办理，做到应进必进、应办必办、真进快办。进驻中心各部门要建立值班制度，相关负责人要定期到办事窗口值班办公，及时解决有关问题。二要提高办事效率。要创新服务手段，减少审批环节，压缩审批时限，通过梳理流程和优化程序，促进服务更加便捷高效。市行政服务中心要加强对办事窗口的管理，建立完善监督约束机制，进一步提高窗口审批服务质量。三要坚持上下联动。要全面做好行政审批权限的承接和下放，理清市、县区和乡镇行政服务中心职能，对分中心审批事项纳入全市统一监管，明确分工，上下联动，形成科学规范的行政服务体系。四要完善网上审批。要不断适应新形势新变化，加强网上行政审批服务，让网上审批与中心审批形成有效互补，做到统一管理、统一协调、统一监督，切实提高行政审批效率。五要解决实际问题。要以深化行政审批制度改革为动力，认真解决行政审批服务管理体制、运行机制、人员考核和硬件设施等方面存在的问题，以提高企业和群众满意度为目标，实现审批服务的提质、提速、提效，不断优化经济发展软环境。