棠下街枫叶社区妥善处理一宗重伤索赔纠纷案图

　　6月14日上午，接街司法所反馈关于居住棠下上社南镇大街五巷居民黄正春的投诉说，因他的儿子黄鹏去珠江俊园会所前雕像下玩耍时,被雕像上脱落的大理石块给砸伤右足造成粉碎性骨折，左手掌被砸断2根骨头。小孩伤势比较严重，现形成的医药费约3万多元，还欠医院的2万多元医疗费，珠江俊园物业管理中心及其会所方又不给予理会，小孩已没有钱可医治。所以请求居委会能帮助调解。

　　枫叶社区居委会调解干部了解情况后，立即做好联系及协调工作，调解干部于6月18日下午，主动召集珠江俊园物业管理服务中心、珠江俊园会所和伤者家属到居委会面谈，希望大家抽出时间来能冷静的坐下来一齐协商，但伤者家属情绪激动，调解干部及时果断将双方的疑问和要解决的重点问题指出，平息大家的情绪，并在双方争论僵持不下的情况下提出了两点建议：1、在6月20日内2天，珠江俊园物业管理中心先表示人道主义精神垫付给伤者家属部分治疗费用；2、如果2天后治疗费用不能解决的情况下，希望珠江俊园物业管理中心的主要负责人要亲自出面直接与伤者家属方协商妥善解决。大家一致认同并达成了此协议。

　　6月20日下午15:00,双方来到了居委会,珠江俊园物业管理中心主要负责人及其中国人民财产保险股份有限公司主要负责人也到场与伤者家属面谈,大家围绕理赔一事作了简明的说明后,保险公司方主要负责人就此事提出两项方案:1、一次性预赔现产生的费用的50%也就是15000元人民币给伤者家属，以后产生的费用到黄鹏康复出院一次性支付给他们；2、保险公司一次支付给他们全部保险金（并征求伤者家属的对理赔的大概额数）。社区调解干部对事主做了大量的思想工作，因受伤小孩6月21日又要做第二次手术急需医药费,保险公司也为此事开了先例。最终达成一致协议：预赔现产生的费用的50%也就是15000元人民币，对其余医疗费用有待协商。双方对此调解都表示非常的满意。管理处方就此事表示由衷感谢，在这么短的时间内能将此案妥善处理，对调解干部的实力和专业水平感到敬佩、尽心尽责的调解表示十分的感谢。 (棠下街　徐平英)