聚焦民生新城区这么做

２０１８年，在新城区委、区政府的坚强领导下，新城区认真贯彻***新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展理念，全面落实区委十三届三次、四次全会精神，坚持党建引领基层治理创新，坚守为民情怀，聚焦社会民生，实施“六大创新”提升项目，着力构建共建共治共享的基层治理格局，群众幸福指数显著提高。

一、首创服务项目运行新机制。２０１８年新城区坚持街道党工委领导、社区党委主导、社会组织广泛参与、居民群众受益的原则，本着群众需要什么样的服务，就引进什么样的社会组织，引进注册型社会组织１５家，培育各类草根型社团组织１４８家。２０１８年常态化开展各类文体活动３００余场，吸引群众万余人次。在全省首创“公开发标、现场答辩、专家评审、动态监测、评估验收”的为民服务项目承接、运行新机制，从项目立项、评审等各个阶段邀请群众和专家提前介入，征求群众的意见建议，让专家提前把关审核，群众的事情群众说了算，专业的事情专业的人来干，社区服务由“供给式”向“点单式”全面转变。目前，首批发布社区环境治理、养老、服务少年儿童、垃圾分类等１０个项目，吸引了全国４０个社会组织５７个项目参与评审。

二、深化创新全科受理新模式。为解决群众办事难、多头找的问题，我们在全市率先推行“全科受理、全能服务”机制，把街道和各社区原有的一站式服务大厅６－１２个窗口，精简为１个窗口。通过“减前台”“增后台”，既让群众省去了“要找哪个窗口”的烦恼，办事更方便、快捷，又能让社区干部把更多的精力放在走访院落服务群众上。同时，为进一步提升社区干部的“全科受理”能力，在全区首创“全科受理”擂台赛，社区干部每月轮流上台打擂，邀请区委、区政府相关职能部门和群众代表，现场提问打分，促进社区干部向全能型干部转变，提升了服务能力。目前，已举办２期，１６人次参加了擂台赛。

三、率先建成智慧社区云平台。２０１８年，新城区积极探索智慧化服务新平台，在全区率先建成并运营智慧社区服务云平台，将党建、民生、城市管理、社区安全等数据一体化管理，形成“一云一图、两网两中心”的大数据构架，在两个社区试点投放智慧云柜，依托政务服务网、微信公众号，群众通过手机网上预约、在线办理、门口取件，实现了线上线下服务无缝对接，３６５天２４小时服务不打烊，极大地方便了群众。

四、积极构建社会保障服务链。为解决政策性保障覆盖不全，切实改善边缘困难群众的生活条件，我们在全区率先探索“政策性保障兜底＋公益服务为补充”的社会保障服务链，确保所有困难群众基本生活有保障、质量有提高。在政策性兜底保障方面，２０１８年新增就业１８６３人，发放创业低保贷款７４７万、低保救助金２２９万元，上报租赁型保障房８５６户，实现了应保尽保。在公益服务补充方面，建立“一路有你”公益联盟，孵化引进志愿服务队５３支，积极推进以“美居、美程、美心”为主要内容的“三美行动”，探索政策外补充保障机制，动员驻地企事业单位改善群众住房条件１４０户，开展各类公益活动２３５场次，开展招聘会１７场次（帮助３户低保户实现了再就业），发放微心愿１２０个，引进大康心理咨询专业机构，首批辅导培训低保户２８户，实现了边缘困难群众生活质量明显提高。

五、打造家门口的文化大舞台。文化是凝聚群众的重要抓手。新城区利用辖区丰富的文化阵地资源，依托各类社会组织，搭建了群众家门口的文化大舞台，打造了一批社区文化品牌，例如：红会社区“我们的童趣”、西三路尚德书画苑、广场社区广场舞、民乐社区“乐”文化等文化品牌。同时，结合传统佳节和纪念改革开放四十周年等重要节点，常态化开展瑜伽、书画、舞蹈、葫芦丝、声乐等文体活动３００余场，吸引各类群体１００００余人次。社区广场舞多次在市、区比赛中斩获大奖。

六、创新关爱社区干部新载体。社区干部是服务群众的骨干力量，处在服务群众的最前沿、第一线。２０１８年，新城区积极实施“关爱社工探索年”活动，以“情暖社区、让爱流动、打造铁军”为载体，多次组织社工外出考察、业务培训、打擂比拼、健康体检，提高社工的综合能力，关心社工健康成长。联合驻地爱心企业，开展社工团队建设，通过能力测试、团队协作、闯关争优等形式，凝聚了社区干部队伍，锻炼了团队精神，展现了西一路社区铁军的良好风貌。

２０１９年，站在新时代新起点，新城区将在区委、区政府的坚强领导下，乘着新一轮深化改革的春风，把群众满意作为第一目标，不断探索开创基层治理的新路子，努力打造１５分钟便民服务圈，谱写服务群众新篇章！