县环保局转变服务方式提速行政审批效率

　　县环保局通过落实行政审批制度改革，实行“网上审批”制度以来，不断提升行政审批效率，各项审批由过去的以天计算变为现在的以小时计算，县环保局行政审批窗口打造了一条部门与企业之间办事的绿色通道，使行政审批更加公开透明，快捷高效。
　　在开展行政审批制度改革“两集中、两到位”工作中，县环保局领导班子高度重视，召开专题会议，制定工作方案，梳理行政审批各环节职责，规范网上行政审批项目工作流程，以创新工作方式和工作方法为手段，以提高队伍整体素质和工作效能为目的，将各项工作落实到人。局领导班子特别是一把手，把推进行政审批制度改革、做好“两集中、两到位”作为当前工作的重中之重。同时，把“服务优先、减少程序、提高效率”作为环保工作的出发点，对局属相关科室和科室职能进行了调整，成立行政许可科，全部行政许可事项均由许可科办理，所有的许可业务均集中到服务中心窗口统一受理，并制作了授权委托书，上报县纪检委进行监督，下发行政服务中心窗口进行执行，取消了所有的预审程序，明确了行政许可科的工作程序，确保行政许可工作的顺利开展。
　　为了做好“网上审批”工作，环保窗口坚持“换位思考”，把自己放到企业的立场去想问题、办事情，多思考申请办事企业的难处和不便，真正去了解他们的需要，使审批工作真正围绕企业需要去做。在认真落实“两集中、两到位”制度的基础上，县环保局行政许可工作实行了“统一受理，统一办理，统一送达”，“一个窗口对外、内转外不转”的工作机制。同时按照环保有关法律法规和公开服务承诺的要求，在坚持公平、公开、公正原则的前提下，严格依法办事，对于合法申请事项坚持在服务承诺时限内提前予以审批或上报，并依法及时将结果向社会公开。对于不符合要求的申请，依据相应的法律法规对其耐心地解释，取得申请人的理解和支持。经审批审核的行政审批事项，均做到了审核及时、依法、合法、申请前后有结果。目前，县环保局建设项目环境影响评价文件审批、试生产批复、建设项目竣工环境保护验收审批、省市管项目的审查意见批复、固体废物进口意见审查批复等审批事项全部实行网上审批、网上监督，实现了随时随地全天候审批。2012年以来，县环保局行政许可事项完成357项，全部通过网上审批系统完成，提高了办事效率。承诺期限内办结率100%，做到了零差错和零投诉，树立了环保文明窗口的良好形象，群众满意度有较大的提升。