科苑街道打造整洁宜居新常态实现城市管理惠民生

　　常年拥堵的道路更宽敞了，年久失修的路灯重新亮了，物业管理服务更贴心了，楼前楼后积攒多年的垃圾杂物消失了……看着身边的市容面貌一天天发生着可喜的变化，科苑街道的居民心情更舒畅了、脸上的笑容更灿烂了。
　　自2013年以来，科苑街道坚持从辖区实际出发，按照“先治理，后改造，再管理”的思路，从基础工作入手，坚持“钉钉子”精神，一步一个脚印打造出了整洁宜居的市容面貌新常态，辖区生活环境和城市管理水平得到了实实在在的提升，居民满意度和幸福指数不断提高。
　　强力推进事要落实  坚决根除城市管理顽疾
　　两年前的莲池中心街、柳泉路西三巷、市府东一街等区域还是违章搭建和占道经营“重灾区”，污水横流、建筑杂乱、交通拥堵，群众反映强烈，市容环境深受影响。为彻底改变市容环境面貌，科苑街道重拳出击，自2013年4月起对居民反映强烈的莲池中心街、莲池社区、北西六路、柳泉路西三巷、市府东一街、大化纤街等街巷占道经营、乱搭建问题进行了反复治理，使这一城市顽疾得到了彻底根治。整治工作中，科苑街道坚持“一把尺子量到底”，坚定维护市容面貌和群众利益，拉起了城市管理高压线，实现了重点街巷的整洁有序。
　　推进便民市场建设管理  切实方便群众生活
　　相比于之前拥挤不堪、垃圾遍地、无人监管的背街小巷“天然市场”，如今整洁有序的便民市场深得科苑街道辖区居民的喜爱。
　　为从源头上解决马路摊点和占道经营问题，科苑街道投资200余万元，建设了瑞苑、迎春苑、科技苑、潘苑和瑞景苑5处便民市场，容纳了500个经营业户，疏导了470余个马路摊点，实现了便民市场有序经营常态化。
除此之外，科苑街道创新市场管理模式，针对明清街沁园南路及西六路张店七中沿线早餐流动摊点难以取缔的问题，结合周边居民及师生的实际需要，科苑街道积极与有关单位、社区、部门协调，探索实行了早餐点定点定时经营办法，占道经营负面影响大大降低。
　　改造提升社区人居环境  实施物业管理全域覆盖
　　“自从成立了简易物业，楼道里每周有人打扫卫生，水电出了问题一个电话，维修人员就能***，就连楼前楼后堆了这么多年的垃圾杂货，说清理就都清理干净了，我在这住了这么多年，以前真是不敢想。”一说到社区环境的新变化，家住市府东二街的李大爷满是欣喜，对社区实行的简易物业管理更是赞不绝口。
在抓好城市主次干道市容市貌的同时，科苑街道将城市管理工作向社区延伸，拆除了乱搭建、清理了乱堆放、清除了小广告、清运了垃圾，并对小区老化破损设施进行了改造提升，赢得了社区居民群众交口称赞。同时，科苑街道牢牢把握物业管理权下放的机遇，把物业日常监管纳入城市管理体系，实现了物业管理全域覆盖常态化。
　　整合城管服务资源  建立高效便捷城管运行机制
　　走进位于西五路与华光路交叉口的科苑街道城管服务大厅，硕大的电子显示屏实时呈现出数字化派遣任务处理情况，城管中队、市政环卫、物业管理服务、住房保障等窗口一应俱全，200平米的城管服务大厅充分整合了辖区的各类城管服务资源，搭建起了科苑街道城市管理服务的重要平台。
　　自去年12月全区城管体制改革后，科苑街道迅速理顺机制，建立了责任明确、简洁高效的城市管理工作运行体制。科苑街道在全区率先建设并启用了城管服务大厅，设立了数字化城管派遣、市民投诉、物业管理和住房保障便民服务窗口，执法人员应用无线网络QQ图像文字传输系统，及时处置处理数字化派遣任务，真正形成了沟通快捷、处置及时、运转高效的数字城管工作运行机制。截至今年12月份，共处置数字化派遣任务6012份，办理市民投诉350余件。