东关街道多措并举提升关爱空巢老人水平

一是建立健全档案。将关爱辖区空巢老人作为为民服务活动中一项重要的民生实践，通过组织社区党员干部和热心群众对空巢老人情况进行全面调查摸底。目前，辖区登记在册的空巢老人约有420余人。开展定期与不定期联系，重点了解掌握老人的生活状况、经济来源、健康状况、精神心理状况、子女救助情况、联系电话以及急需解决的问题，根据不同情况进行分类统计，建立专门档案800余份，为分类开展工作奠定基础。

二是深化志愿服务活动。在全面调研的基础上，组建由社区离退休党员、、社区民警、社区工作者、在校学生、热心群众组成的4000余名志愿者队伍，定期将社区便民服务卡、警民联系卡、医疗救助卡、社区求助电话等“爱心卡片”，发放到每一位空巢老人手中，保障服务电话保持24小时畅通。工作人员定期对分片负责的空巢老人关心走访，了解老人近期的身体状况和生活情况，确保及时掌握每一位老人的情况，及时满足老人的合理诉求，及时解决老人的困难问题。目前，已帮助空巢老人解决看病就医、生活照料、应急救助、健康保健、法律援助等方面问题210余项。

三是开展爱心结对帮扶。结合机关干部到基层开展结对帮扶活动，街道采取领导干部划片到楼，党员干部和热心群众共同参与的方式，认真落实“一对一”结对帮扶措施。同时，发挥社区工作人员、中小学生、退休人员、普通群众等组成的志愿服务队伍作用，经常性深入空巢老人家中，陪老人读书、看报、聊天谈心，给老人宣传健康教育常识，邀请老人参加***类活动，让“空巢”老人不再孤独。截至目前，在长南、东仓等4个社区内的60余名老人找到结对帮扶对象。（东关街道办事处 蒋民明）