医保工作三抓手全面打造品牌服务星标准

    为切实做好城镇居民社会医疗保险工作，延续北海一贯的“品牌化”服务理念，打造“五星级”服务品质，让居民享受到惠民政策，使我辖区全面提升保障水平的同时也全面实现“病有所依”。北海街道领域社区统筹安排、积极部署、迅速落实“三抓手”即：宣传、培训、服务，使医保政策更加贴近群众，方便群众，周到细致开展服务居民工作。

    宣传上，在以往成功经验中创新医疗保险宣传方式，多方向、多角度，利用一切契机开展医保政策宣传，提高我社区广大居民对医保的知晓度和认识度。利用黄金5-7月宣传时间开展宣传，结合创城、党员活动、道德讲堂、文艺活动等开展了“医疗保险宣传月”工作。

    培训上，积极突出医疗保险干事、全科干事的骨干力量，利用街道培训ppt新政策、新技术、新要求的详细解读，在社区扩展全员培训和参与的方式，强调我社区服务居民、解答居民问题能力、业务技能的提升去参与大批续保。

    服务上，均以利民便民为先，明确阶段性工作任务、参保人数、保费、便民7种新缴费办法“四清楚”；为居民暖心、用心、贴心、细心“四上心”，针对特殊群体提供预约、***等服务，对居民公众号、微信群、网格入户等多形式结合通知续保，争取做到不漏人、不漏保，使我社区医疗保险品牌服务更高效。

    我社区目前已经有726人续保，较好的完成了全年工作任务。充分说明强调品牌服务，重视工作方法、社区全体干部总动员的模式为今后开拓创新、更好的开展医保续保工作奠定了坚实基础。