开启农村智慧供水新模式莱芜这一做法在全省推广

近日，山东改革公众号对济南莱芜区依托数字赋能打造农村智慧供水“三位一体”运营新模式进行了聚焦推广，为各地推进改革工作提供了可借鉴的经验。

据介绍，莱芜区瞄准农村供水“小切口”，探索打造“区级总揽、镇级细化、村级协助”的三位一体智慧运营模式，建管同步、养运协同，惠及610个村、48万农村人口，全区农村饮水工作实现专业化运营、精细化管理、规模化发展。

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莱芜区依托国有公司和本地民营科技企业，搭建“区级平台+镇级服务中心+村级用水协管员”运维体系，农村供水实现专业运营、长效运转。其区属国有企业嬴州水务公司与山东力创科技公司，联合成立莱芜区智慧供水服务有限公司(简称智慧供水公司)。智慧供水公司设立12345热线工单处理小组，开通“75607111”24小时值班服务热线，建立供水项目抢修24小时值班作业队伍，做到第一时间接收用水户诉求、第一时间赶赴现场进行维修、第一时间保障用户喝上自来水，真正做到“小修不过晌、大修不过夜”。智慧供水公司下设13个镇级服务中心，分片分区细化农村供水运营服务。同时，依托遍布乡村的建设银行、农商银行服务点网络，设立村级服务点，有效解决以往农村供水“缺乏村级服务站点、日常服务不及时”的痛点问题。

该区投资300万元打造了区级智能监控中心，集“水厂管理、管网检测、智能抄表、信息调度”多功能于一体，实现从源头到龙头的“一屏统管”，有效解决村级供水运营中“降损、收费、服务、维护”等四大问题。通过20多万个智能控制点，7×24小时实时监测，对通信异常等情况及时发现和解决。对1610户五保户、2400户孤寡老人进行重点监控，在其日用水量低于0.01吨时，自动推送报警信息。设立镇级充值中心、微信小程序、APP等多种缴费途径，有效解决缴费难问题，实现水费应收尽收。建立实时、历史、设备状态数据库，通过后台分析，及时定位漏损点进行维修，有效降低全区农村供水漏损率，每年节约用水约40万吨。

莱芜区采取“建管一体”模式，进一步加强水源地保护，强化农村供水水质监测，合理确定供水价格，逐步提高村级供水工程管理水平，让农户从“有水喝”向“喝好水”“喝得起”转变。目前，全区农村供水规模化率达80%以上，自来水普及率达100%。印发《莱芜区农村集中式饮用水水源保护区划分(调整)方案》，对全区新增及原有农村饮用水水源地保护区进行划定和调整。设立农村饮水水质监测中心，每年在丰水期、枯水期两次对全区所有农村供水工程的出厂水、末梢水取样进行水质监测，让老百姓喝上安全水、放心水。目前，莱芜区实行阶梯水价制度，每户村民年均基础水量为60吨，综合水价2.2元/吨，一年基本水费132，一般农户均可承受。目前，全区水费收缴率达90%以上，保障了农村供水工程正常运行。

编辑：周梅