真如镇街道积极推进城市网格化综合管理中心建设
⑴形成工作合力。发挥协同作用,设立居民投诉热线,并加强对“12345”市民热线等平台的信息整合,统一接单、合理派单并跟进督查,做到“有回应、有对策、有结果、有反馈”。针对居民反映突出的问题,定期召开联勤联动会议,协调推进问题处置。
⑵坚持问题导向。加强网格巡查,做到巡查“三级响应”。发挥网格员“二次固守”作用,针对农贸市场周边乱设摊等城市管理“顽疾”,开展固守整治,对于“回潮”问题及时、快速作出响应。对于城市管理中的违法案件分类管理、逐个击破,不断提升社区居民的满意度。
⑶加强制度建设。建立并完善“提醒—警示—催办—督办—效能监察”的督办制度,按照“应发现尽发现、应处置尽处置”的要求,细化各环节工作职责,切实做到“城管队伍执法到位、公安保障力量到位、其他部门协同到位”。建立网格中心数据库,对信息进行统计、归类及分析,更准确地把握工作中的薄弱环节,不断提高城市管理工作成效。聚焦工作中反映的突出问题和矛盾,完善资源配置及协同机制。全面整合街道层面城市综合管理辅助力量,加强网格工作站建设,推进网格化综合管理向社区延伸,并探索建立社区自我巡查、自我管理、自我监督的联勤机制。