高明供电局营销业务管理效能监察圆满完成
通讯员郭洁美 见习记者严晓莹报道:近日,高明供电局正式完成营销业务管理效能监察。该局表示,会针对效能监察期间所发现的问题及时整改。 近年来,高明供电局为进一步推动企业管理水平的提升,规范业务行为,每年都围绕工程管理、物资管理、营销管理等领域开展效能监察,并取得成效。 今年,高明供电局于4至10月开展营销业务管理效能监察,通过系统监控、实地考察、查阅资料、明察暗访等方式,对业务管理流程、电费抄核收管理、优质服务管理、电价电费管理、线损计量及用电检查等方面的营销业务进行监督检查。 在效能监察的过程中,高明供电局共发现16个问题,提出监察建议11条。供电局根据这些问题督促责任部门及时完成整改,并提出预防措施,以防止同类问题的再次出现。 在效能监察期间,高明供电局查处窃电行为和违约用电行为19宗,为企业挽回经济损失22.8万元。同时,通过检查发现并纠正了相关单位对管理制度和业务标准执行不够严谨、未能从细致的工作中发现存在问题、档案资料审核把关不严等的工作偏差行为,促进了企业营销管理更加规范、高效,其优质服务水平得到有效提升。 |