海阳市工商局四个方面下功夫提升年轻公务员做好群众工作

群众路线教育实践活动开展以来，海阳市工商局坚持密切联系群众与锻炼干部队伍相结合的原则，通过采取“提高认识、提升能力、营造氛围、适当奖励”等方式，加大对年轻公务员的教育、培训和引导力度，着力提升他们做好群众工作的能力。

一是在认识上下功夫，开展专项教育，培养工作能力。由单位主要领导就如何做好群众工作进行专门授课，着重解决年轻公务员身上出现的心态浮躁、眼高手低、服务意识淡薄等问题。认真落实“传帮带”制度，实行领导点、所长带、老同志教的方式，并安排本局的“执法办案能手”、“优秀党务工作者”、“注册登记服务标兵”等先进工作者，手把手地传授做好群众工作的方式方法、心得体会等，树立年轻公务员做好群众工作的信心，消除面对群众时的胆怯、拘束等心理。

二是在活动上下功夫，拉近群众感情，培养办案信心。在开展“走听解促”、“五个走进”、集中走访等活动及执法办案过程中，让年轻公务员担当主力，带着问题深入群众中去，面对面地与群众座谈交流，深入了解老百姓对工商事业和职能的要求和评价，并对照要求与期盼，积极开展自我批评，着重发现自身存在的问题。通过实践掌握与群众打交道的方式，拉近与群众的心灵距离，提升做好群众工作的能力。

三是在氛围上下功夫，减轻工作压力，培养健康心态。为解决年轻公务员在具体工作中遇到突发状况容易不知所措甚至怀疑自身能力的问题，针对年轻公务员外地人居多的情况，坚持倡导“在生活上像一个家庭”的理念，以家的氛围感染年轻公务员，让他们在单位中感受到亲近感和归属感。分管领导、单位负责人定期与年轻公务员谈心交流，了解他们的思想波动，及时给予鼓励，帮助他们以积极的心态面对群众。并在业余时间积极开展优秀案件研究、优秀裁判文书传阅等活动，通过学习研究实际案例，来增长知识、丰富见闻，从而在心态上打好攻坚战，做好密切联系群众的准备。

　　四是在奖励上下功夫，客观评价业绩，培养争先意识。充分认识到激励和肯定对于年轻公务员的重要性，在群众路线教育实践活动方案中增加了“联系群众心得”专栏，专门要求30周岁以下的年轻公务员按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，客观评价自己，分管局长、单位负责人给予评述意见。对于在联系群众工作方面取得出色成绩的年轻公务员，将给予一定奖励，以树立更大的信心做好今后工作。对于成绩不突出的同志，让其在先进典型的身上寻找做好群众工作的决心，形成“人人争先”的良好氛围。