区行政审批服务中心——真抓实干不走过场

    区行政审批服务中心在学习实践活动中，立足审批服务工作实际，创新审批服务方式，着力把中心建设成为“阳光政府的窗口、便民服务的超市、电子政务的平台、改革创新的助推器”，不断优化我区的发展环境，扎实推动学习实践活动深入开展。
    加强队伍建设，打造一流的服务团队。区审批中心认真组织全体党员干部系统学习了科学发展观理论知识，开展了“学习实践科学发展观、立足岗位做贡献”以及解放思想大讨论学习心得交流会等活动，交流先进窗口的工作经验；贯彻《行政许可法》等法律法规知识，采取举办上课辅导、专题讲座，演讲、知识竞赛等有效形式，全面提高依法行政、办事效能和处理问题的能力。通过各项活动的开展，进一步提高了服务水平，打造了一支思想好、业务精、能力强、服务优的干部职工队伍，为深入贯彻落实科学发展观奠定了坚实的基础。
    创新服务方式，提高行政审批效率。区审批中心坚持以降低审批成本，减少审批环节，提高审批效率为重点，着力加大改革创新力度，推广了工商窗口一审一核的先进经验；建立完善了预约服务制度，只要不受客观条件限制，随时为服务对象提供优质服务；坚持实行了***服务、打包服务、保姆式服务、***服务制度；落实了我区创建的首问责任制、21字行为规范、五个无服务规则、八项服务承诺等好的做法；将原有的联办制度、大项目***服务制度、企业注册流程进行有机整合，建立了由工商窗口牵头、业务科协调的联合审批制度；对进厅事项的名称、依据、申报材料、程序、收费标准及依据进行严格梳理，对社会全部公开，强化考核督查，限期整改，单项审批时限减少到2.7个工作日，逐步推动网上申报、审批事项24个，对上争取各类审批权限18项，窗口日办件量由2月份的110件，增加到3月份的228件，审批效率得到较大提升。
    完善考核机制，强化内部监督管理。区审批中心不断总结经验，完善制度，坚持以制度管人，以制度理事的效果，营造紧张、有序、和谐的服务环境，建立了比较完整的半天一考核、一天一小结、一周一通报、一月一评比、一年一总结的监督考核奖惩管理的长效机制，实现了分级管理、各负其责的目标，服务环境更加优化，服务管理更加严格，服务功能不断完善，人性化管理、热情服务的氛围更加浓厚。 

（作者：王勇 徐坤）信息来源：历城报