按下城市保洁智慧键——看阳泉中环洁如何推进数字环卫工作

　　启用护栏清洗车清洗马路隔离护栏，双刷互动作业，效率高，作业速度快，清洗效率是人工清洗的十多倍；购置无人扫地机器人，工作人员只需提前设定好清扫路线，机器人就能自动完成洒水、清扫等任务，不仅提高了环卫工作效率，并且有效解决了环卫工人经常超负荷作业的难题；积极推进智慧环卫综合管理平台建设，与数字城管对接，不断健全数据信息，实现对环卫管理的全过程实时监管，并对环卫工作中的所有事务进行合理的规划设计……

　　这是阳泉中环洁城市环境服务有限公司环卫作业的真实写照，也是我市环卫工作智能化、智慧化的生动体现。与一把扫帚、一块抹布做保洁的传统环卫工作大不相同，我市环卫工作开启智慧环卫模式。

　　产业升级　适应城市发展需求

　　去年11月4日，一台黑白相间、外形非常可爱的智能街路清扫机亮相我市南大西街，该机器集激光雷达和***头等传感器于一身，无需人员驾驶，就能自动完成路面清扫、洒水等工作，每小时可清扫5000平方米，相当于6名环卫工人一天的作业量。在此之前的一个月，中环洁智慧环卫综合管理系统上线，透过一块大屏显示器，人、车、地面信息一览无余，环卫作业全过程实现实时监管。

　　2019年，是阳泉中环洁项目在我市运营的第一年，也是我市环卫工作取得显著进步的一年。

　　中环洁环境有限公司总部位于北京，是中信产业基金控股投资的城乡环境综合服务专业平台。作为城乡环境综合服务运营商，中环洁环境有限公司致力于以科技装备提升环卫作业效率，实现扫洗机械化、作业智能化、设施绿色化、垃圾资源化。

　　阳泉中环洁城市环境服务有限公司成立于2018年12月。2019年初，在城区、开发区环卫一体化市场外包服务推进过程中，中环洁环境有限公司成功中标，成为该项目承接主体，此时此刻，适逢我市创建国家卫生城市最为关键的时期。运营以来，阳泉中环洁始终以“创造守护美好生活”为使命，以实现阳泉“五城联创”特别是创建国家卫生城市为目标，以专业能力和实际行动助力我市环境卫生工作创新发展。

　　阳泉中环洁总经理李涛介绍，为提升环卫工作成效，公司先后购置高压冲洗车、洒水车、多功能洗扫车、垃圾收集车、快保车、护栏清洗车、智能街路清扫机，机械化作业率达到85%。

　　在提升公司科技“硬实力”的同时，阳泉中环洁依托总部自主研发的MES+ERP系统，融合OT和IT技术、物联网和互联网技术，积极推进智慧环卫综合管理平台建设，安装大屏显示器，完成公司88台机动车GPS设备和行车记录仪安装，与我市“数字城管”工程对接，健全基础数据、作业数据、车辆台账、人工作业路段、设施信息等数十项数据信息，并导入监控平台。

　　目前，该系统整体已运营了10个月，在不断完善和探索创新中实现了对环卫管理的全过程实时监管，并对环卫工作中的所有事务进行合理的规划、设计，以智能化推动管理模式优化，从而提高环卫作业效率，提升管理成效，促进环境卫生管理整体水平提升。

　　智慧监管　运管效率显著提升

　　“现在打开的是‘环卫一张图’，图中蓝色区域表示的是开发区作业范围，紫色区域表示的是城区作业范围，蓝色汽车图标表示的是车辆在线行驶中，灰色汽车图标表示的是离线停运，黄色汽车图标表示的是在线车辆停车。图的右侧是数据统计，监管人员可以直观地看到在线人员数量，在线、离线车辆状态。点击任一台车辆，便可看到车辆当前位置、车辆类型、工作状态等基本信息……”

　　一幅图、一个系统，联网运行，城区、开发区辖区环卫工作的实时情况尽在眼前。8月13日，在市政协组织的三级政协委员专题联动调研中，阳泉中环洁城市环境服务有限公司的智慧环卫综合管理系统让大家眼前一亮。依托互联网、物联网、大数据等新一代信息技术，该智慧环卫系统可实现人员定位、车辆运行、设施设备管理，全过程实时监管、与数字城管无缝对接，不由让人感叹，我市的环卫保洁工作按下了让人振奋的“智慧键” 。

　　李涛介绍，中环洁公司建立了业内最早的环卫运营数据采集、积累及分析的作业数据库，通过扎实的运营数据、有效的管理模型、领先的技术，开发了智慧环卫管理控制系统，建立了完备的项目评估及决策支撑体系，实现了要素标准化、监管可视化、运营数字化、流程信息化、管理共享化、办公平台化以及决策即时化，在智慧环卫进程中迈出了坚实的步伐。

　　阳泉中环洁智慧环卫系统包含运营管控、基础管理、可视管理、作业管理、品质督察五大板块，并紧紧围绕环卫运营的资源配置、质量控制和安全防范等要素不断完善。

　　在数字化专管员张莉的演示下，通过智能胸牌定位系统，可精准掌握相应人员的作业动态，包括是否超出作业范围。车辆运行管理系统实时记录机扫、洒水、垃圾收转运等作业车辆的行车轨迹、作业次数、作业里程、是否违规作业等指标情况，还可以从数据分析中获取车辆行驶过程中的速度、停车地点等信息。如果调度人员通过系统发现垃圾桶满溢、清扫不干净、垃圾抛撒等情况，会立即通知作业人员，第一时间整改。

　　为推动智慧公厕建设，阳泉中环洁结合当前疫情防控要求，引进了“云纸智能扫码取纸机”，在体育馆、南山公园等人流量较大的6个公厕进行了试点应用，实现了如厕人员无接触取纸，有效避免了交叉感染。智慧公厕依据大数据分析，可自动统计如厕人员数量；同时也可通过多路传感器实时掌握公厕的用电、用水情况、作业情况，实现人流量和气味的实时监测。

　　“用系统规范流程，用流程提炼数据，用数据提升管理，用管理创造价值”，阳泉中环洁智慧环卫系统的应用，节约了人力、资源成本，提高了环卫作业的运管效率，也为我市创建新型智慧城市进行了有益的具体探索。

　　品质督察 协同处理形成合力

　　今年5月下旬，细心的市民发现，城区辖区内部分果皮箱、垃圾桶及便民信息栏上，张贴了阳泉中环洁服务二维码，打开微信扫一扫，便进入“阳泉中环洁欢迎您的监督”界面，系统告知市民如遇到身边的环境脏乱差问题，可随时扫描二维码向平台反映，环卫人员根据后台指令，第一时间赶到现场进行清扫。这是阳泉中环洁环卫工作引入公众监督的创新做法。二维码张贴以来，平台不断收到热心市民的爆料和意见建议，处理完毕，工作人员上传图片，后台管理人员点击“结案”，市民手机上可同时收到反馈信息。

　　在自查、部门监督之外，阳泉中环洁在智慧环卫上探索创新，增添了公众监督这一环节。多方监管，有效提升了环卫运营的整体水平。这来自于智慧环卫系统中的品质督察这一功能。

　　智慧环卫系统品质督察板块主要包括车辆实时与历史视频管理、设施实时与历史视频管理、案件处理3个功能。打***辆和设施视频，可以清晰地看到车辆驾驶室和车尾的情况，一线部门的工作情况，实时检查作业效果，环境卫生是否达标，人员有无违规操作，从而实现对环卫作业的实时把控，便于临时分配任务、处理突发事件。

　　打开考核及监督子系统，屏幕右边是上报情况，左上角是月度案件处理汇总资料。该系统与数字城管无缝对接，两大系统信息互通、数据共享、互相监督，实现城管案件全过程管理。点击任何一个具体的案件，弹出的对话框便可清晰地显示案件上报人员情况、上报时间、处理结果、案件前后对比照等文字和图片信息。

　　在系统定位实时监管之外，今年7月，阳泉中环洁车载云台取证系统正式上线，系统主要由取证主机、车载云台、手控器、高清触摸显示屏组成，随着车辆的移动，可实现本地高清录像存储、3G /4G无线网络传输、卫星定位、远程指挥操控、夜间补光拍摄等功能，满足行车状态下全天候质量监察取证工作的需求，将环卫工作精细化管理提升到新的水平。

　　阳泉中环洁智慧环卫系统有效连接政府、企业、社会各个环节，对监管部门来讲，可以实现监管机制量化考核；对项目公司来讲，可提质增效、实现精细化监管；对公众来讲，可以参与监督，提出意见建议，各主体协同作战，有效地保障了环卫工作效率和工作质量。（张喜明 薄红贞）

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