区税务局提升服务质效

　　为全面落实减税降费政策，响应纳税人的涉税诉求，区税务局对“随时办”QQ业务交流群进行升级改造，搭建税企沟通桥梁，营造良好税收营商环境。 

　　该局将“随时办”交流群修改为“纳税人学堂线上辅导培训群”，不仅贴合通过线上交流群进行“纳税人学堂”线上辅导培训的初衷，也开启群成员对交流群的全新认知。目前团队成员共有20人，不仅包括管理员、业务骨干组成的团队核心成员，还新增纳税服务志愿者、第三方技术服务人员，为进一步丰富交流群功能、拓展服务事项奠定良好基础。 

　　通过及时宣传并解读最新税收政策，引导群成员知政策、懂政策、用政策，及时解答群成员提出的办税问题，辅导其顺利办税，及时将线下开展的实体培训内容同步上传至群中，方便群成员学习，实现“纳税人学堂”线上线下无缝衔接，切实解决政策实施过程中存在的问题，进一步提升纳税人满意度。（张曼曼）