增城区政务服务中心疫情防控期办事指引

　　根据***《关于延长2020年春节假期的通知》（国办发明电〔2020〕1号）要求，增城区政务服务中心将于2月3日（农历正月初十，星期一）起正常对外服务。

　　预约成功后方到现场办理。请至少提前一天通过广东政务服务网（增城区政务服务中心预约）（http://wsbs.gz.gov.cn/gz/wsbs/yyzxIframe.jsp?qu=zc）或微信公众号“增城政务”，提前预约成功后，才到现场取号，快速办理。 

或

　　已预约成功前往大厅办理前，建议拨打现场咨询电话了解办理事项的有关须知或大厅人流量状况，合理安排出行时间，减少在大厅等待逗留的时间。区政务服务中心各服务厅咨询电话如下：

增城区政务服务中心各服务厅咨询电话

　　针对网上覆盖的事项，市民群众可通过广东政务服务网（增城区专栏）、微信公众号、微信“粤省事”小程序在线申请办理相关业务。

　　（一）广东政务服务网（增城区专栏）

　　目前增城区进驻广东政务服务网（增城区专栏）的8类政务服务事项共1680项，其中，属于依申请的事项1428项,实现在线预约、在线申办、网上预审的事项1428项，实现全流程网办的44项，配套物流快递的事项1301项，对于每个办理事项，均给出详细的办理流程、所需材料等信息，提供一键到达申办页面的链接地址，网址：http://www.gdzwfw.gov.cn/?region=440183。

　　（二）微信公众号

　　可关注微信公众号“增城政务”、“广州住房公积金管理中心”、“广州人社”、“广州公安”等办理公积金、社保、户政等相关业务。

　　（三）微信“粤省事”小程序

　　“粤省事”是广东省推出的全国首个面向个人的集民生服务的微信小程序，用户通过“实名+刷脸”身份核验，就能绑定包括居民身份证、户口簿、社保卡、医保卡、公积金、驾驶证等67种个人电子证照，与实体证件具备同等效力。市民群众通过“粤省事”小程序，只需动动手指，就能在“粤省事”办理公积金、社保、护照通行证、税务、行驶驾驶、户政、生活缴费、交通出行、教育服务、法律服务、婚育服务、养老退休等事项。 

　　对未实现全程网办事项，市民群众可采用网上申报、线下邮递材料的方式进行。区政务服务中心推出了政务服务双向邮政专递免费服务，市民群众在广东政务服务网（增城区专栏）进行业务申请时选择邮寄，填好相关邮寄信息，即可享受邮政免费***收取材料的服务和办理结果邮政免费送达服务。

　　市民可持二代身份证，通过分布在区政务服务中心、镇街政务服务中心、村居办事点的政务服务自助终端，办理社保类业务、公积金、交管交通、税务等业务。

　　针对个别必须急办的特殊情况，在条件允许的情况下，区政务服务中心安排专人提供***代办帮办服务。

　　市民群众可通过12345政府服务热线，对办理的事项进行咨询、查询、投诉等。

　　疫情防控，人人有责。大家齐心协力、众志成城，群策群力、联防联控，坚决打赢这场疫情防控的攻坚战！

　　感谢广大市民群众的理解、支持和配合！

　　祝大家幸福安康！

　　***1.进驻区政务服务中心A区依申请政务服务事项一览表.pdf

　　***2.进驻区政务服务中心B区依申请政务服务事项一览表.pdf

增城区政务服务中心

2020年1月31日