办案效率服务水平双提升深圳统一使用自建行政复议系统

　　7月23日，记者从市司法局获悉，由深圳自建的“深圳法治政府平台—行政复议系统”于近日启用，市司法局面向9个区召开该系统的视频实战演练培训。据悉，系统启用后，市、区共用一个办案平台，统一行政复议办案程序、文书格式、服务保障标准、案件管理标准、咨询服务平台，办案效率和便民服务水平双提升。

　　据了解，过去两年，除深圳市人民政府行政复议办公室开发使用了行政复议办案系统外，深圳其他47家复议机构均未建设办案系统，而是采用较原始的手工操作，工作效率不高。

　　深圳市行政复议体制改革后，全市行政复议机构整合为10个行政复议机关，即深圳市人民政府复议办+9个区的人民政府复议办。在深圳市人民政府行政复议办公室的统一协调下，市区行政复议机构加强行政复议信息化建设，实现市、区行政复议机构统一使用“深圳法治政府平台—行政复议系统”。

　　据介绍，该系统让行政复议案件全流程线上办理，包括网上复议、申请登记、立案受理、案件审理、复议决定、结案管理、归档管理等环节，提高案件审理的透明度。还可以辅助办案，包括常用法律法规库、复议受理文书制写规范、办理周期预警等。实现自动化办案，包括案件编号自动生成、文书一键生成及审批流程自定义。实现业务关联，即与执法监督系统、行政应诉系统进行数据整合。

　　通过行政复议系统，行政复议机构还可以在线发起行政复议听证，实现语音实时转文字功能，当事人在线参与听证、在线签署听证笔录，降低疫情防控期间出行风险。

　　此外，该系统是深圳法治政府平台中的一个模块，模块之间可以授权互访数据，实时获取所需信息。例如：行政复议机关可依据行政执法模块中相关信息及数据，实时发现执法中存在的普遍性问题，指导行政机关完善执法，力争从源头上化解行政争议。其建设满足司法部的标准，办理的案件信息能够准确、实时、自动推送到“全国行政复议、行政应诉工作平台”。