三强三优战高峰精准防控保平安

历年春节前后，都是返乡青年扎堆领证办事的重要时段，尤其是“2022.2.14”、“2022.2.22”广受恋人们喜爱的“好日子”等因素叠加，今年春节前后迎来了集中登记结婚的高峰。昭化区提前谋划，合理调配力量，优化服务流程，高效办理婚姻登记442对，同比增长13.2%，按时办结率、自愿婚检率、群众满意率均为100%。

强化统筹协调，优化力量配置。一是高位统筹推进。2022年1月初，区政府及时召开了联席工作会议，细化了区民政、行政审批、卫健等部门工作责任，明确了婚姻登记高峰时段疫情防控、人员疏导等要求，凝聚了“战高峰、保平安”的工作合力。二是科学配置力量。区民政、行政审批、卫健、妇幼保健等部门单位分别派驻1名分管负责人现场办公，及时协调处理婚姻登记应急和疑难问题8个。增派5名业务骨干协助办理婚姻登记、婚检相关工作，确保高峰时段婚姻登记各环节运行高效有序。三是强化服务保障。在原有工作区域内，进一步整合妇幼保健婚检窗口，分类设立资料查验、婚检咨询、证件办理等5个服务功能窗口。提前对8台（套）办证设备进行了全面检修，新增办证硬件设施2套，及时补足新证件500份、打印纸10000张等办公所需物资，夯实了物资保障基础。

强化便民为民，优化办理流程。一是网上预约分流。通过张贴公告、微信宣传、电话告知等方式引导婚姻登记当事人可通过全国婚姻登记网络平台适时预约和办理所需材料的咨询，婚姻登记窗口合理调配婚姻登记预约人数，实施分时段、分批、限流登记，尽量缩短等候时间，有效杜绝婚姻登记当事人“往返跑”现象。二是优化流程便民。开展业务人员岗前模拟培训，明确资料查验、婚检咨询、证件办理等分类窗口的职责和要求并实现无缝对接，开通档案直查绿色通道和婚检便民服务直通车，切实方便婚姻登记当事人档案查询和婚检。结婚登记从初审、受理、审查、打证等环节只需15分钟，提速33%。同时，采取提前上班、延时服务、陪伴服务等举措，确保所有新人安全顺利完成登记。三是志愿服务暖心。组织12名志愿者在婚姻登记现场开展志愿服务活动，引导婚姻登记当事人排队取号办理婚姻登记，现场耐心解答群众咨询，帮助复印登记所需申请材料和填写相关表册，温馨提示做好疫情自我防护，使每对新人“高兴而来，满意而归”。

强化宣传引导，优化防控措施。一是开展新服务。在大力宣传婚姻法律法规和相关政策的基础上，增设婚前陪谈室，邀请5名昭化区“最美家庭”成员，与每一对准新人开展婚前陪谈服务，引导他们树立正确的婚姻家庭观，并对其进行婚前心理评估和辅导，进一步强化婚姻赋予他们的责任与义务。二是倡导新风尚。通过LED屏滚动播放宣传标语10余条、印发宣传单2000余份，大力宣传婚俗改革相关法律法规及新风民俗，引导每对新人简约时尚、喜庆热烈办喜事，使“重登记、强责任、崇节俭”的婚俗新风尚深入人心，不断提升群众的获得感和幸福感。三是落实新措施。严格落实疫情防控常态化举措，每天对婚姻登记办公场所进行一次全面消毒，科学规划外来人员流动路线和分设进出口，所有工作人员和志愿者工作期间一律佩戴口罩。落实专人做好测量体温、查看健康码和行程码、来访人员登记，安排2名志愿者引导外来人员严格执行一米线安全距离、佩戴口罩、分批次有序排队等候、不聚集等防控措施，实现了“零感染”目标，确保服务对象的生命安全和身体健康。