区城管局数字化指挥中心三举措保障城市文明指数测评工作

    为迎接城市文明指数测评工作，区城管局数字化指挥中心根据上级总体部署，立足芝罘区实际，以测评标准为根本出发点和立足点，及时调整工作重心，积极促成相关部门协同配合，强力保障城市文明指数测评工作顺利开展。

    一是加大采集力度，调整采集重点。认真对照《2013年芝罘区全国迎测工作样本框及测评要求》的标准，在管理区域方面采取“优先保障主次干道，全面深入背街小巷，突出重点管理区域，兼顾二类管理区域”的方式，在切实解决实际问题的同时，真正做到巡查线路分布 “横到边、竖到沿”。在管理内容方面，着重突出对无照摊贩、店外经营、农贸市场、乱贴乱画、野广告、垃圾满溢、野垃圾场、露天烧烤等城市管理问题的采集、处置力度，督促及时发现，及时解决，不出问题。

    二是提高工作标准，强化案卷处置。根据实际工作情况，延长工作时间，加强派遣力量，全体员工执行从早8点至晚8点的12小时工作制。按照分组包片的职责分工，对分管单位的案卷处置情况随时关注，做到日分析、周总结，确保每一条案卷都能得到及时派遣、处置，把工作做细、做实。对系统外暂时无法解决的问题，及时汇总上报，确保发现的问题不积压，不延误。并加强12319城管公共热线问题的协调督办力度。由专人负责督办，确保12319案件办结率、回复率、满意率均达到100%，切实提高群众满意度。

    三是积极开展宣传，营造共管氛围。指挥中心全体员工在工作中坚持履行“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”为内容的全国“青年文明号”信用公约，利用休息日加班加点，全力奋战到一线清理卫生死角，对协调困难的问题现场督办。在现场督办案卷的同时积极向市民发放数字城管宣传材料，让市民深入了解城市管理，了解数字化，积极营造全民参与，齐抓共管的文明城迎检氛围。指挥中心慈善义工工作站也定期开展公益活动服务社会，用行动积极向社会传递微公益正能量，为促进文明城市测评活动再创新佳绩做出积极的贡献。(杨琳 尹燕波)

　　责任编辑：于馨杰