市消防支队提速新旧动能转换消防服务

　　为深化“放管服”改革，提升政务服务效能，推动新旧动能转换工作落地见效，市消防支队积极转变服务观念，有效规范执法行为，持续加力提速消防服务规范化建设，整体服务质量和水平显著提升。
　　一、重规范、严落实，夯实服务基础。一是完善顶层设计。先后出台《关于简化建设工程审批申报程序的通知》、《新旧动能转换重大工程消防服务十项措施》、《建设工程集体会审、联合验收实施方案》等多项相关政策，简化办事流程，为全市2018年重点投资项目开辟“绿色通道”，提供“一站式”接待和引导服务800余次，群众满意度不断提升。二是健全组织机构。成立由支队军政主官任组长的新旧动能转换重大工程优化服务专项领导小组，下设专项办公室，开通专项服务热线电话，畅通快速审批通道，提供消防设计审核、消防验收或备案业务咨询、技术指导，实行对重大工程一对一全程服务。三是强化督导检查。推行“督查、稽查、核查”三种模式，成立两个检查组，采取案卷比对、实地核查、***走访等方式倒查执法案卷，查出执法不规范300余处，通过民意调查发现问题5大类27处，做到事事有落实、件件有回声。
　　二、走出去、引进来，保证服务质量。一是进驻服务中心。依据《东营市政府投资建设项目联审联办实施方案》、《东营市企业投资工业类项目联审联办实施方案》要求，坚持靠前服务，将行政许可办理人员全部派驻政务服务中心，与市发改委、市规划局、市住建局等部门设立联审窗口，实行“一窗受理”、“联审联办”。二是优化审批流程。对于暂未取得规划许可证的建设工程，在由县（区）政府或发改、规划部门出具《会议纪要》、立项批复、审查意见等书面合法性证明材料后，可提供预审服务并出具建设工程预审意见书。对于火灾危险性较小的建设工程，经建设单位申请，支队将酌情授权工程所在县（区）消防大队办理消防设计审核、消防验收手续。三是畅通民意渠道。支队通过互联网、“双微”平台，对建设工程消防行政审批进行实时公布，对最新政策进行及时宣传。同时设置专用电话，接受、解答群众咨询事项，及时受理查处举报投诉，积极回应群众诉求。
　　三、抓培训、勤练兵，提升服务素质。一是练兵全员化。支队确定了“全员参与、定期培训、以考促学、实践检验”的工作原则，积极组织开展防火岗位大练兵活动，将防火监督干部和消防文员全部列为练兵和考核对象，先后组织基层大队30余名消防监督员和消防文员到支队跟班轮训，确保全员参与、人人受教。二是培训常态化。提请市局举办全市公安派出所消防监督业务培训班，支队举办全市法制培训班，每周四举办“消防监督大讲堂”，每周五组织全市消防监督员进行岗位考试，每月开展执法回访，创新案卷互评互查、单位交叉检查、支队定期督查等机制，大力提升执法水平。三是考评网络化。支队制定了《消防执法质量检查考评工作方案》，每月组织一次网上执法考评，每季度开展一次执法质量考核评议，深入查找执法工作存在的突出问题，堵塞执法漏洞，有效预防执法过错。