利津县积极推进行政审批服务标准化建设
为进一步优化经济发展环境,加快服务型政府建设,深化行政审批制度改革,推进简政放权,更好地维护好行政相对人合法权益的重要举措,利津县多措并举规范行政审批行为,构建行政审批标准化体系。
一是推行行政审批“两集中、两到位”。县编办联合县政务办等有关部门,积极推行行政审批“两集中、两到位”,县直各部门、单位的行政审批股整建制进驻政务服务大厅集中办理行政审批事项,全面实行“一个窗口”受理,杜绝两头办理、体外循环,切实提高服务效率。
二是编写行政审批业务手册和服务指南。根据修订后的《利津县县级行政审批事项目录》,县直各有关部门根据有关法律法规和规章,对审批要件和收费项目进行清理,精简申请材料,简化审批环节,再造审批流程提高审批效能,重新编写了业务手册和服务指南,并通过县政府门户网站、县机构编制网向社会公布。
三是探索建立行政审批评价制度。为提高审批效率、服务质量,利津县积极探索建立行政审批评价制度,在县政务服务中心各个大厅设立了意见箱,印制了评价表,由办事人对大厅入驻部门、人员行政审批工作满意度进行评价,年度满意率始终保持在98%以上。同时,可以通过山东省政务服务网进行评价,引进网办事项投诉机制。由县政务办进行汇总定期通报,并纳入年终考核。