非常时期优服务助力复产提效能

春节过后，桓台县行政审批服务局充分发扬战“疫”精神，加大营商环境优化力度，以越来越严的状态抓落实，在严防疫情的基础上，坚定不移、科学有序地推进项目开工与企业复工生产。

一是畅通网络平台

明确以全网办、电话办、邮政办、预约办为主，现场办为辅的工作策略，制定网上办事指南，通过QQ、微信、政务服务网等平台向企业、群众推广，让他们及时了解投资项目审批相关情况。桓台县投资项目联合审批办公室（以下简称“联审办”）确定专人负责在线回复指导，确保企业办件咨询全覆盖，问题全解决。企业按照办事服务指南准备申报材料，工作人员协助企业通过网上申请、网上办理、快递邮寄等方式完成项目审批。

二是优化办事流程

根据疫情防控有关要求，暂停原投资项目审批流程中的联合现场勘察及联审会议，由企业自行拍摄投资项目现场视频和照片，连同材料真实性承诺书一并发送或邮寄给联审办，待疫情防控期后，联审办再组织抽查复查。联审办统一受理企业提交的投资项目简介，通过网络平台及时推送给镇政府和相关部门，并督促其在规定时限内出具函复意见。对于没有异议的投资项目，联审办及时与企业代表进行视频交流，一次性告知企业投资项目审批需要办理的手续；对于有异议的投资项目，联审办及时将部门意见反馈给企业。

三是拓展服务渠道

大力推行容缺办理，对投资项目能够通过事中事后监管纠正，且不会产生严重后果的审批事项，由申请企业作出书面承诺后，先行向企业做出行政许可决定。推行重大项目帮办代办，建立重点企业重大项目联系服务机制，确定2020年重大项目联系服务分工表，局班子成员分工负责联系企业。设置2020年市重大项目审批服务绿色通道，公开重大项目服务专线电话，实行“专人、专岗、专线”服务，主动对接、提前介入、全程***，实行“一对一”帮办代办服务。

疫情防控期间，桓台县行政审批服务局着力规范、完善、细化疫情防控期间投资项目审批服务各项工作，助力企业加快开工复工，确保疫情防控和经济社会发展“两不误”。截至目前，共开展重大项目网上及电话咨询服务50余次，投资项目网上审批8件，企业视频联审1次，重大项目帮办代办服务12次。