房管服务中心擦亮窗口优服务

县房管服务中心积极深化全市房管系统开展的“五服务”活动，大力优化发展环境，提高服务水平，在房产交易中心、测绘中心等对外服务的“窗口”，实施多项便民利民的服务新举措，意在以更加高效化的服务，使与百姓打交道最多、联系最为紧密的服务“窗口”更加靓丽，全力打造群众满意单位。

加强学习提素质。创新教育方式，开辟“三讲”课堂，即“讲政治、讲业务、讲服务”，定期集中学习，全方位提升工作人员的综合素质和服务水平。同时，学习先进人物事迹，强化榜样力量，提高宗旨意识。

完善制度强约束。进一步完善了岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、AB角工作制和责任追究制等多项工作制度，并严格抓落实，规范干部职工的行为。

转变作风树形象。推行主动服务、高效服务、微笑服务和阳光操作，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等不良现象。开通绿色通道、预约服务和***服务，坚持“特事特办”、“急事急办”。

基层调研解难题。主管领导定期深入到基层调研，广泛征求基层职工和群众对房管工作的意见、建议，并梳理聚焦，***难题。

公开承诺优环境。设置指示牌、明白纸，说明办事程序和所在场所，同时，并通过新安装的电子显示屏公开办事程序、依据、时限和收费标准，让群众明明白白办事。

强化监督重整改。设立意见薄，公开举报电话，全体窗口人员挂牌上岗，接受广大群众监督。定期梳理意见，查找问题存在根源，限期整改，达到群众满意。