区委书记宋永祥接听12345市民热线

12月21日上午，区委书记宋永祥带领各街办和区直相关部门负责同志到12345热线接听市民来电，听取市民对市中区经济社会事业发展的意见和建议。在接听现场，宋永祥及其他接听的同志对市民反映的问题进行了逐一解答，认真记录。接听电话后，与市政府办公厅巡视员赵国钧进行了座谈交流。

宋永祥同志代表区委、区政府对市热线办对市中区长期以来的关心、指导和支持表示了感谢，并要求全区各街办和相关部门向市热线办学习，扎实开展好热线办理工作。

宋永祥同志强调，要把做好12345市民热线办理工作作为“品质市中”建设的有力抓手。一要牢固树立“以人民为中心”的思想，努力提升人民群众的幸福感、安全感和获得感，全力打造“有温度的城区”。二要健全区级热线办理组织架构，切实提高问题解决的效率和质量。三要强化“依法有法办”思维，将群众反映的问题解决到位，让群众满意。四要建立一套机制，着力强化协调联动和督办落实，不断提升市中发展品质。五要实现“态度、过程、结果”三个满意的目标，对职责明确的事项，做到“行动快、效果好、有回音”。对职责不明确的事项，做到“先处理、再协调、后规范”，通过扎实做好热线办理工作，带动全区各项工作上台阶、上水平。

区委副书记于红，区委常委、组织部长王国顺，区委常委、纪委书记史宏捷，区委常委、区委办公室主任陈国华，副区长孟庆顺，各街道党工委主要负责同志，区委督查室、区残联、区政府督查室、区发改委、区教育局、区民政局、区司法局、区人社局、区就业办、区住建局（城市更新局）、区市政局、区园林局、区人防工程管理服务中心、区城市管理局（区综合行政执法局）、区环保局、区农业局、区文化局、区卫计局、区食药监局、区市场监管局、区国资委、区房屋征收服务中心、区开发公司、国土资源市中分局、市中交警大队、区停车办主要负责同志参加。

（撰稿人：周猛 审核人：孙冰）