市行政审批局泰省心志愿服务队浇灌营商沃土

　　日前，市行政审批局投资项目审批科的工作人员一如往日地忙碌着。突然间，一人手执印有“为民服务百问不烦、心系百姓真诚细致”的锦旗径直走到审批服务窗口，紧紧握住工作人员的手，连声道谢：“我是市百兴艺术园的办事人员侯灶林，感谢你们提供热情周到的服务！”

　　不久前，侯灶林来窗口咨询如何成立艺术团，工作人员为其细致讲解办事流程，指导完成相关表格的填写。由于侯灶林不会操作电脑，又找不到合适人选来帮助其办理材料，市行政审批局投资项目科的青年志愿者在不厌其烦、耐心解答的同时，主动代侯灶林准备相关资料，大大缩短了艺术团成立的办理时间。

　　良好的营商环境是吸引力、竞争力，更是驱动力。今年，市行政审批局在顺利承接划转事项的基础上，紧扣市场准入、投资项目和工程建设等领域改革重点，形成了“一窗受理、合并审查、集约审批、一站办结”的审批模式，组建了党员先锋、青年志愿、“帮办到家”“真情助困”四支“泰省心”服务小队，全力构建企业安心、群众舒心、政府放心的政务服务环境，倾心打造省力省时省事的“泰省心”服务品牌。

　　得益于“泰省心”服务小队的成立，如今，不仅侯灶林，在我市感受到营商环境持续优化的还有许多本地和外地的大公司、小商户，企业老板、普通市民。

　　江苏扬子鑫福造船有限公司提出长江取水项目审批申请后，市行政审批局高度重视，党员先锋服务队立即联合相关部门开展联合踏勘工作。联合踏勘小组实地察看了项目有关情况，对基础设施、周边环境及配套工程建设进行了细致踏勘，就项目办理审批手续过程中存在的问题及遇到的困难，面对面进行指导和解决。企业相关负责人对小队不畏风雨“立即办、马上办”的服务精神表示感谢，对创造性的联合踏勘表示赞赏，认为此举避免了多头踏勘、重复审查，给企业带来了实实在在的便利。

　　泰兴经济开发区一家企业拟从泰州国电电厂接入蒸汽，并入开发区内蒸汽管网。因该项目涉及泰兴、高港两地，备案权限属于泰州市发展和改革委员会，市行政审批局第一时间与泰州确认项目申报资料。企业在准备资料的过程中，告知管廊管架合法手续无法提供，“帮办到家”服务队立即联合泰兴经济开发区相关科室，专门到开发区项目实施一线为企业开展勘察指导服务，重点对泰兴至高港蒸汽管线与园区配套公用工程情况进行核实，对该投资项目的关键政策要求进行了专门辅导解读，将审核把关工作前移，避免企业资料准备走弯路、二次或多次提交资料。

　　福洛瑞希微电子公司是苏南客商袁先生多年前创办的企业，因身体状况不佳，暂时没有精力经营企业，所以向市行政审批局提交了公司注销申请。窗口工作人员在对提交的材料进行笔迹比对时，发现申请材料中袁先生的签字与公司设立时签字差别较大，按照有关规定需要他本人到窗口进行面签。但此时袁先生已卧床不起，到行政审批局进行面签已不可能。了解情况后，“真情助困”服务队3名队员到股东居住地进行***服务，他们带着材料向袁先生夫妇讲解了有关政策，现场让他签下了字。现场面签完成后，小队人员立即回局进行后台快速审批。不到半个小时，公司注销手续就全部办结，并通过特快专递邮寄给袁先生。工作人员暖心的服务让袁先生夫妇很感动，袁先生的妻子朱女士说：“因为老头子的身体原因，我们没办法去窗口面签，特别着急，没想到他们***服务，而且效率特别高，前一天打电话第二天就过来了，我特别感动，谢谢他们！”

　　良禽择木而栖。在追求高质量发展的今天，区域经济竞争从拼资源、比区位、抢政策转变为“环境决定成败”。今年，市行政审批局在在顺利承接16个部门87个许可事项的基础上，深化相对集中行政许可权改革，积极打造以“省时、省事、省力”为内涵的“泰省心”服务品牌，进一步提升审批服务品质。该局通过整合审批职能，再造审批流程，对原有的承诺办理时限进行进一步压缩，各类事项办结时限比行政审批局组建前整体提速30%；对无法律法规依据的证明、申报材料进行压减，合计减少证明和申报材料194个，最大化提高审批效率，方便企业群众；建立重大项目挂钩联系制度，勇于突破政策瓶颈，在泰州地区首创“一事一议”项目联合审查机制，为市重大项目快速落地保驾护航。成立四支服务队，大力推动政务服务资源整合实现“一门办”，推进智慧政务实现“网上办”，推行帮办代办实现“就近办”，完善平台建设实现“阳光办”，极大地增强了企业群众的满意度、获得感。至目前，该局“不见面”办件总量达98922件，组织进园区（乡镇）服务40余次，为400多家企业提供了现场咨询、业务指导服务，为78家企业提供了帮办代办服务。共办理划转事项20000多件，按时办结率100%，划转的87个事项比以前平均提速32%。

　　“没有最好，只有更好”，唯有继续“栽好梧桐树”，打造出一流的营商环境，才能引来一只只“金凤凰”，在银杏之乡这片蓝天沃土之上，蹁跹翱翔。