奉贤区政务服务办在全市首创推出跨省通办新模式已落地首批120个高频事项

　　11月，奉贤区与江苏省江阴市、广东省惠州市惠城区签订本市首个三地“跨省通办”政务服务合作协议，实现三地120项政务服务高频事项线上、线下一站办理。

　　开设线上专栏。在区行政服务中心9台自助终端机开设“跨省通办”专栏，通过网络互连、应用对接，实现33项惠城事项（民生19项、企业14项）、50项江阴事项线上办理；江阴、惠城两地也分别设立自助终端机，实现37项奉贤民生事项线上办理。市民通过自助终端机进行跨省事项办理，涉及提交的材料通过扫描传输到相应省市的线上平台，进行跨省审批。如，居住在奉贤的惠城籍居民办理异地提取住房公积金申请手续，以前必须回惠城老家办理，如今通过“跨省通办”专栏当天即可办结，实现“一地认证、全网通办”。

　　设立线下专窗。在区行政服务中心、南桥镇社区事务受理中心分别设立审批、个人事项线下专窗各1个，实现33项惠城事项、50项江阴事项线下办理。由专人窗口收件，材料经初审后，扫描上传至自助终端机“跨省通办”专栏，审批完成后，结果性文件免费邮寄送达，实现“收受分离、异地可办”。江苏11月也已设立线下专窗，惠城计划明年设立。

　　提升服务水平。涉及需要预审的审批事项，可通过自助机终端接通后台审批人员，进行“实时视频导办”，享受一对一的专属服务；拓展“随申码”场景应用，可通过手机扫码（或身份证）进入“24小时自助厅”。下一步，将扩大“跨省通办”受理点范围，在全区80台自助终端实现自助办理；会同江阴、惠城两地推出第二批“跨省通办”事项清单；积极与浙江平湖、安徽巢湖等地对接，扩大“跨省通办”覆盖范围。