县行政审批服务局凝聚服务政能量持续提升基层政务服务能力

商河县行政审批服务局聚焦企业群众所盼、所急、所需，紧紧围绕便民利企工作目标和服务效能工作主线，致力于打造公平普惠的政务服务体系，持续提升镇（街道）、村（社区）政务服务能力、延长服务半径、优化服务方式，推进政务服务业务提质、审批提速、服务增效，施精准之策、下服务之功，全面提升基层政务服务能力。

一是推进镇街政务服务标准化。统一镇级政务服务事项进驻，从最初的127项镇级依申请政务服务事项到现在的153项镇级事项，实现“应进必进”100%；多次组织集中办公，编制统一要素梳理模板，对镇村两级事项进行标准化梳理，实施动态优化调整，镇村两级事项全部上网运行，服务站点网上全覆盖；按照省市工作部署，开展镇级事项标准化提升行动，完成第一批次事项非统一要素梳理发布22项，实现省市县镇同一事项同一标准办理。

二是推进镇街政务服务规范化。统一济南政务服务标志标识，强化镇街政务服务大厅综合承载能力，完善功能分区和场所建设，从专窗办理到统一镇街便民服务大厅分领域综合窗口设置，规范设置“综合服务、人社和医保事务、民政和残联事务、农业与镇村规划建设事务、科教文卫事务、商事登记与食品经营事务”等业务窗口，落实“一窗受理，综合服务”，统一制定镇街便民服务大厅和社区便民服务站上墙制度规范，基层政务服务规范化水平逐年提升。

三是推进镇街政务服务便利化。推进事项“就近办”，下沉个体工商户登记等4个主项26个办理项，对口科室日常跟进业务指导办理，开展公共场所卫生许可等下沉事项业务办理培训，确保下沉事项办理标准不减不降；推动一体化政务服务自助终端设备向基层延伸，2022年新增13台，累计上线19台，已覆盖12个镇街便民服务中心和县城重点社区；开展送“码”进村居活动，实现541个村（社区）“一站一码”，创新了群众政务服务信息获取、事项办理新模式；推进镇级事项从一开始的线下办理为主，到现在高频事项网上可办，开展事项全流程系统测试，确保镇街事项业务通、数据通、流程通，以数据跑路代替群众跑腿。