黄汝生到市信访局接访时强调积极回应群众诉求维护群众合法权益
5月24日,市委书记黄汝生到市信访局进行视频接访,倾听群众呼声,了解群众诉求,解决群众问题。黄汝生强调,要把群众的呼声作为第一信号,最大限度解决群众的合理诉求,切实维护好群众的合法权益,不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。
当天下午,黄汝生来到市信访局,详细了解隆林各族自治县群众倪中文的信访诉求。2021年10月20日,倪中文在网上信访反映,隆林各族自治县至西林县国道246线,新州镇弄桑村至德峨镇常么村段公路等,年久失修,道路坑坑洼洼,致使车辆通行困难,遇到雨天,道路上的大坑被水淹没,无法辨别水下情况,经常引发交通事故,要求修缮道路。黄汝生耐心听取倪中文的反映,与市、县交通部门有关负责人等一起梳理问题症结,研究提出解决措施,并明确牵头单位、责任人和完成时限。
黄汝生指出,信访工作事关群众切身利益,事关社会和谐稳定。要高度重视信访工作,切实把群众利益放在首位,积极回应群众合理诉求,依法依规解决群众的“急难愁盼”问题,努力做到件件有回复、事事有回音。对于群众合理诉求,能够当场解决的要立即解决,让群众少跑腿;不能当场解决的要明确解决时限,让群众满意而归。对于不合理诉求,要耐心细致做好解释工作。
接访结束后,黄汝生来到群众信访服务大厅,详细了解信访接待流程、信访数量、热点问题、诉求解决等情况。黄汝生强调,接访工作人员要细心、耐心、热心地为群众解疑释惑,带着感情和责任做好疏导、沟通和化解工作,切实帮助群众解决困难问题。要加强对信访工作的组织领导,建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍,打造阳光信访、责任信访、法治信访,引导群众合理表达诉求,及时化解矛盾问题,切实提高全市信访工作水平。
市委常委、政法委书记韦庆强,市委常委、秘书长彭斌参加上述活动。
来源:右江日报
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