西门里办事处五大工程提高居民幸福指数

    （记者 张鑫 通讯员 王志国）“多亏了办事处的帮助，让我的生活有了保障。”西门里办事处居民申淑珍老人今年72岁了，双目失明，行动不便，生活贫困。西门里党工委启动“关爱基金救助行动”，通过多种渠道对她进行帮扶，使她的基本生活得到保障。在西门里办事处，像申淑珍这样得到帮助的特困家庭，还有18户。

    “帮助每一位社区居民是我们的责任。”该办事处相关负责人表示，他们正在实施“五大工程”，为辖区居民提供更好的服务。

    开通“七彩通道”工程。街道党工委将辖区居民分为贫困家庭、残疾人家庭、流动人口家庭、常住户家庭、空巢老人家庭、特殊家庭等6类人群，建立电子“户情档案”，开通“七彩服务通道”，针对不同人群不同需求，提供各具特色的服务。

    实施“幸福家庭”工程。在社区建立“爱心捐助站”和“邻里互助站”，开展爱心物资捐赠和“结对子”帮扶。目前已有50余户居民自愿结成帮扶对子。党工委班子成员与苏桂英、赵敏等三位建国前困难老党员签定了帮扶协议，随时为他们提供生活上的帮扶。今年春节前，街道还筹资7万余元开展了送温暖活动，对352户困难家庭送去取暖煤、棉被、棉衣及其它生活用品。

    实施“提级升位”工程。先后建成了铁路东精品社区和天一精品社区，设立一站式便民服务大厅，里面有多功能会议厅、党员活动室、警务室、文化活动室，阅览室、日间照料室、卫生服务室等，硬件设施完善，制度规范健全，丰富居民们的精神文化生活。

    实施“公开亮化”工程。为了使党务公开真正成为社情民意的“晴雨表”，他们还通过定期召开“亲民双沟通”和“社区事务听证会”，在群众中广泛征求服务意见，真正实现“服务行不行，群众给咱评。工作怎么干，群众说了算”。

    实施“便民维权”工程。 自编了“便民服务一本通”小手册，内容涉及入党、计生、低保、医疗保险、住房保障等与群众日常生活相关的各类办事程序以及辖区内医院、宾馆等公益服务部门联系方式，被群众誉为最实用的“小百科”。群众只需一个电话就能了解到办事程序，大大提高了办事效率。