东津新区需求清单说问题集思广益解难题

10月19日，东津新区（经开区）六两河社区新民5院和史台社区新民6院、7院、8院、9院居民发现，小区休闲绿地内的60多个休闲座椅被更换一新，居民区内的电动车飞线充电也得到整治，身边的安全隐患消失了。

东津新区六两河街道办事处有金源、六两河、史台、浩然、天鹅湖5个社区居委会，服务的群众约有10万人。今年6月，办事处推行“让群众需求清单清零”工作法，各社区网格员每天都会在网格里收集居民们反映的烦心事、困难事，并将这些事列入社区待办“需求清单”，详细登记、落实反馈，直到最终实现“清单清零”。

“小区里应该加装***头、增加电动车充电桩和‘三车’停放区域，打造更适合老年人的休闲娱乐设施……”10月21日，金源社区御华苑小区居民杨大妈告诉记者，7月底，她和邻居们向金源社区居委会开出好几个“需求清单”，没想到这些需求得到了社区的重视，目前已全部解决。

“针对群众‘需求清单’办结情况，社区坚持做到一月一提醒，一季度一核销。”金源社区工作人员任长芳告诉记者，社区每月定期召开由社区党委牵头，相关物业公司代表、辖区“双报到”党员、社区居民代表共同参加的“三方联席”会议，详细通报每月群众“需求清单”办理情况，并公布新一个月的群众“需求清单”内容，“竭尽全力让群众的‘需求清单’变成‘幸福清单’‘满意清单’。”

浩然社区党委书记、居委会主任朱琪琪介绍，社区鼓励党员亮明身份，主动认领群众反映强烈的突出问题，帮助解决群众身边事、眼前事、揪心事、烦心事。与此同时，社区还广泛动员居民参与小区共建、共管、共治、共享，对清单办结情况进行评价。

记者从东津新区管委会了解到，东津新区（经开区）注重为社区人员、物业人员以及居民提供协商议事交流平台，听群众的“唠嗑声”“金点子”，收集群众“需求清单”，集思广益解难题，努力提升群众满意度、交出服务满意答卷。

来源：襄阳日报　朱珂 陈霜                                                                                        责任编辑：刘晓羽