井研县医疗保障局4321工作法推动医保经办业务下沉

为扎实做好两项改革“后半篇”文章，助力乡村振兴，强化民生保障，井研县医疗保障局主动作为，创新举措，以“4321”工作法切实推动医保服务事项下沉镇、村。目前全县96个村中开通66个直办村，30个代办村（距离镇1．5公里范围），累计直接办理医保事项10243件，间接办理医保事项2978件，多管齐下打造“15分钟医保服务圈”，切实打通服务群众“最后一米”，实现服务群众“零距离”。

4个下沉，变“群众跑腿”为“数据跑路”

事项下沉。县医保局结合实际，与县行政审批局联合行文将20项医保服务事项下沉镇、村。设备下沉。全县统一为各村配备电脑，高拍仪器等设备，为业务下沉工作提供后勤保障。网络下沉。各村统一开通金保网和电子政务外网，确保经办专网畅通。系统下沉。开通业务系统村级账号和权限，构建多渠道、多形式的办事体系，在村上实现了“网上办、掌上办、直办、代办”等服务，变“群众跑腿”为“数据跑路”。

3级联动，变“群众等”为“立马办”

县医保局固定2名工作人员，对镇提交事项开通绿色通道，提速办理并及时反馈；各镇固定1人，对代办事项按照权限进行办理或者转办；村设定至少一个直办员开展限时直办。县、镇、村三级协同服务、无缝对接、联动响应，提高了服务效率，增强了群众满意度。

2轨并行，变“有限服务”为“全方位服务”

开展直办的同时，推行老、弱、病、残等特殊群体“***”代办服务，村、镇干部、志愿者负责代为办理，最大程度做到群众“办事不出村”，让群众少跑路，干部多跑路，变“有限服务”为“全方位服务”。

1套考核机制，变“群众***办”为“干部***为群众办”

投入56万元“办事不出村”专项资金，统一建立“保底＋考核”资金保障机制，“钱随事转”，有效解决了基层“无钱办事”的困难；强化经办队伍培训、指导、考核，将组织领导、场地建设、人员管理、服务公开、办件情况等纳入考核，考核结果与干部绩效挂钩，激励经办队伍立足岗位，担当作为，切实为群众“办实事、办好事”。