市市场监管局组织开展青春志愿行奉献新时代春运志愿服务活动

随着春节假期结束，春运返程迎来了一轮轮的高峰。为深入贯彻落实党的十九大精神，积极践行社会主义核心价值观，切实做好2019年春运服务工作，进一步传承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，2月14日，市市场监管局组织志愿者在铜仁市火车站开展了“青春志愿行•奉献新时代”春运志愿服务活动。

春运期间，火车站人潮涌动，志愿者们在出站口设置了志愿服务站，重点围绕秩序维护、政策宣传、重点帮扶、引导咨询等方面开展志愿服务。一是积极协助火车站工作人员开展安全隐患辅助排查、文明劝导、进出站引导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作。二是志愿者结合市场监管部门职能，向旅客发放了消费维权、打击传销及微企帮扶等政策宣传资料200余份。三是重点帮助老幼病残孕旅客提拿行李，为他们提供实实在在的帮助，让他们体验到春运的温馨便利。四是积极进行引导咨询，帮助旅客使用自助购票机进行自动化售取票操作，引导他们换乘交通咨询，地名路线咨询等服务。在活动中，志愿者们用甜美的微笑、周到的服务、热情的言语、耐心地解答，形成了一道道靓丽的风景线，使得车站工作人员和旅客们纷纷向志愿者们点赞。

春寒料峭，难挡旅客出行步履；一腔热忱，彰显志愿关爱情怀。一句句贴心的话语，一声声亲切的问候，一张张温馨的笑脸，一个个小小的帮助，传递的是爱心，体现的是热心，温暖的是旅客的心。市市场监管局志愿者用积极的行动和真情去温暖旅客，诠释了新时期的“雷锋精神”，树立了良好的市场监管形象，让旅客们带着愉快的心情踏上旅途，为春运工作增添了丰富的温暖色彩。（黄维维）