铜仁市食品药品监督局双学助推贴心服务

“我们什么都不懂，这店子要开张全靠市食药监局的同志帮忙。”4月7日上午9点，在市食药监局药品安全和医疗器械监管科，准备开一家医疗器械专卖店的胡女士拿到《医疗器械经营企业许可证》发证受理通知书后感激地说道。

胡女士说，来市食药监局办理事情，最大的感受是不仅办事流程快，而且服务贴心。她说，学医的她一直希望开一家医疗器械专卖店，今年3月，她抱着试一试的想法到市食药监局咨询，监管科的同志不仅帮她分析讲解开店需要的基础设施和程序流程，还主动***帮她选址、选仓库等等。

“主动***为受理对象服务，是我们开展‘解放思想、转变作风、马上就办’主题教育的具体举措之一，这样既能更清楚地了解受理对象的要求，也缩短了办理时间，这样的模式很受欢迎。”该局药品安全和医疗器械监管科副主任科员乐 伏生介绍说。

据介绍，自“解放思想、转变作风、马上就办”主题教育开展来，该局以“双学”（自学和支部考学）为基点，进一步简化、创新工作方法和工作流程，相关行政审批时限均再次压缩了5个工作日，明确涉及食品药品的9项审批项目中的3项为即办件，努力营造“零障碍、低成本、高效率”的工作环境。在更好服务对象户的同时，该局还在全省率先开展了全市餐饮食品安全诚信体系建设工作，聘请了8名食品药品安全社会监督员进行全程监督，努力为全市人民营造一个放心、信赖的饮食药用环境。

该局“马上就办”办公室副主任、食品安全科科长陈建强表示，下步，将继续以深入学习党的十八大精神和关于改进工作作风等细则为契机，实行支部考学，进一步强化、巩固“立说立行、马上就办”工作意识。