荆州市智慧城管信息平台高效运转
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于2023年08月03日发表
记者7月21日从市智慧城管信息中心获悉,今年上半年,荆州市智慧城管信息平台加大了城管部件事件的派遣力度,受理、立案、派遣、结案工作保持高效率运转。据统计,截至6月30日,智慧城管信息平台已受理各渠道来源的城市管理事件部件68579件,派遣67912件,专业部门已处置***520件,处置率95.01%;应结案67912件,已结案***486件,结案率94.96%,为市城管委对中心城区城市综合管理考核提供了准确的数据支持。
同时,市智慧城管平台受理“12345”政务服务便民热线、e线民生、城管委官网等公众诉求平台的市民投诉举报案件共694件,已全部处置完毕。
为进一步提升公众诉求平台的签收率、回复率、满意率,市智慧城管信息中心将组织相关培训,不断提高干部职工和坐席员对智能化软硬件的操作运用水平,强化信息研判能力,切实发挥平台的监督指挥协调功能。
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2023-10-02 20:48:09重新编辑