杨昌鹏到纳雍县开展信访包案督访

10月10日，市委副书记、市长杨昌鹏到纳雍县开展信访包案督访活动。他强调，要深入学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想和视察贵州***精神，坚持以人民为中心的发展思想，用心用情做好群众工作，依法依规解决合理诉求，为全市高质量发展营造良好社会环境。市政府秘书长高扬宗参加督访。

查看接访台账

杨昌鹏首先来到纳雍县信访接访大厅民政、住建、人社、卫健、自然资源和规划等窗口，查看信访接待台账，详细了解接访流程、群众来访量、问题类别、办理时限，听取信访工作情况介绍。

在纳雍县群众工作中心四级联动视频接访大厅，杨昌鹏接访了4批群众，耐心倾听群众反映的矿区住房安全、拖欠工程款等问题，详细了解信访事项产生的原因、办理情况和群众意见，现场研究解决办法，要求有关部门加快工作进度、依法依规解决问题，确保“案结事了”。

接访来访群众

接访中，杨昌鹏强调，信访工作是了解社情民意的重要窗口，也是检验各项工作特别是群众工作状况的“晴雨表”。各级各部门要坚持从“两个维护”的政治高度，深刻认识做好新形势下信访工作的极端重要性，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，坚决扛起为民解难、为党分忧的重大政治责任。要始终践行人民至上理念，坚持人民政府为人民、人民信访为人民，结合党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”活动，千方百计为群众排忧解难，全力维护好群众合法利益。要建立信访工作联动沟通机制，定期研究信访工作，在推进个案问题解决的基础上，深挖背后信访问题产生的普遍性、典型性根源，系统研究解决措施，举一反三抓好排查化解，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持依法行政，做到“诉求合理的解决到位，诉求不合理的思想教育到位，生活困难的帮扶到位、行为违法的依法处理”，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

市信访局和纳雍县有关负责人参加接访。