白水镇四优化架起便民服务连心桥

优化体系建设。根据地域空间布局，规范设置，构建起以便民服务中心、便民服务代办站和便民服务室为体系的便民服务阵地。同时，充实镇、村、社干部和志愿者、网格员组成的便民代办队伍，全岗通办、网上快办、***接办、精准帮办，让网络“跑起来”、干部“跑下去”。

优化设施设备。镇便民服务中心设置日常办公区、综合办事区、自助服务区、办事等候区，按照需求配备电脑、打印复印机、饮水机等便民服务设施，配备触摸查询一体机、样表机、事项咨询一体机、无声排号叫号机等信息设备，提高办事效率，节约办事成本。

优化制度建设。优化镇级申请办事指南31项、村级16项，严格公示公开和义务告知，办理明白、过程清楚、结果公示。强化“扁平化”管理，在镇级、大兴社区和卢家坝村实行综合窗口改革，共设置综合窗口12个，打破窗口的服务界限。

优化政务文化。对便民服务场地进行亲民化改造，配置沙发、茶几、电视等，完善5处便民文化墙，不断改善群众办事环境，着力打造居民认可的便民、服务、温馨之家。（白水镇 陈东）