南江县加强消费维权效能建设
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于2022年04月11日发表
(1)扎实开展送知识、送服务、消费维权进万家和消费维权五进活动,深入景区、企业、社区等进行宣传教育,解答消费咨询,发放辅导资料。(2)建立健全诉调对接大调解机制,结合法理、道理、情理,采取调解方式了结纠纷、化解矛盾、平息争端。(3)完善12315维权网和一会三站人员值守、案件流转和调处机制,加快维权联络站和维权服务站建设,为群众提供就近服务。今年以来,累计受理申(投)诉案件42件、举报案件5件,办结率均达97%以上,挽回消费者经济损失6.84万元。
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