渠县人社局五心法抓好综合服务
为进一步加强服务型机关建设,践行全心全意为人民服务的宗旨,渠县人社局机关提出“三心三多”工作法,全面提升综合服务能力。
一是细心工作。工作生活当中,要做到严谨细致,牢固树立“细节决定成败”的思想,精益求精、细致入微地对待每一件工作,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。二是耐心倾听。接待群众要耐心倾听、不厌其烦,能够解释的就解释清楚,解释不了的进行说明,并帮助其想办法、出主意,不能简单的一推了之。三是诚心服务。人社局各项工作涉及广大人民群众,要牢固树立“服务无小事”的观念,诚心诚意为群众服务,尽量让群众满意。四是公心办事。作为综合服务部门,接触的部门范围大、群众多,关系复杂。因此,工作人员要心底无私、公道正派,坚持原则性与灵活性相统一,按程序办事、按规定服务,树立廉洁从政的良好形象。五是用心学习。行政机关工作人员必须树立终身学习的观念,在学习业务知识的同时要抓好政策法规理论知识学习,做到“学习工作化,工作学习化,学习制度化”,努力成为学习型干部。
(核稿人:苏华 撰稿人:杨玲)